人文关怀在内科护理中的应用效果分析.pdf

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1、t,．dC3[3~nNNu口目工N现代护理f工NAHEALTH工N口UST只Y人文关怀在内科护理中的应用效果分析万丽芳湖南省怀化市辰溪县疾病预防控制中心，湖南怀化419500【摘要】目的探讨人文关怀在内科护理中应用的临床意义。方法选取2010年3月一2Ol1年12月入住该院内科的220例患者随机分为两组，对照组采用常规护理方法，观察组在此基础上对患者进行人文关怀，自拟满意问卷调查表统计数据比较两组患者医护满意率和护理纠纷率。结果观察组医护满意率明显高于对照组，差异有统计学意义(PcO．05)；观察组护理纠纷率明显低于对照组，差异有统计学意义(P

2、5)。结论在内科护理中对患者进行人文关怀，有利于降低护理纠纷率，提高患者的医护满意率，帮助患者提高治疗的临床疗效，有利于患者身心的早日康复，有积极的临床意义。【关键词】人文关怀；内科护理；医护满意率【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672—5654(2013)07(b)-0055—02医疗卫生行业作为特殊的服务性行业，随着医疗技术的不断心理治疗，帮助患者建立战胜疾病的信心，减少患者焦虑、紧张的发展，护理工作也越来越往人性化的方面发展[1]，以患者为中心的不良情绪，有利于提高患者的治疗效果。⑥延续出院后的随访服医疗护理理念是人文关怀的具体

3、体现]，有利于患者的早日康复。务：可以采用随访卡、随访电话、随访邮件等形式，了解患者的治疗本研究将人文关怀应用到患者的常规护理中，取得了较好的临床效果和病情发展变化，可以给予上门测量体温、脉搏、呼吸、血压、效果，现具体报道如下。更换导尿管和引流管等，指导在家预防褥疮和家庭康复训练等。1资料与方法自拟满意问卷调查表统计数据比较两组患者医护满意率和护理纠1．1一般资料纷率。选取2010年3月一20l1年12月入住该院内科的220例患者随机1．3统计学分析分为两组，对照组l10例，男性67例，女性53例，年龄36~79岁，平均所有临床资料输入计算机，采用SP

4、SS17．0统计分析软件包。年龄(58．3±2．75)岁，脑血管疾病51例，糖尿病43例，慢性支气管计量资料属正态分布的采用(±s)表示，计数资料采取x检验，疾病9例，其他疾病7例；观察组l1O例，男性63例，女性57例，年龄P

5、6．4％，两组数1．2方法据相比有明显差异具有统计学意义(P<0．05)。对照组采用一般内科护理，观察组在此基础上应用人文关怀：①舒适整洁的医疗环境：病房保持整洁干净，定期开窗通风，表1两组患者医护满意率和护理纠纷率【n(％)】温度湿度适宜。住院环境保证绿化的面积，建立休闲娱乐场所，配套微波炉、电冰箱等设施方便患者生活。②舒适体贴的体位指导：协助患者保证个人卫生清洁，包括口腔清洁、皮肤护理等，及时更换床单、衣服等，并保证床单的平整利于患者改变体位；对长期卧床的患者勤翻身，防治褥疮的发生；对尿闭患者，及时解除膀胱压力引起的不适；指导患者采用放松状态和肢体

6、功能体位，利于疾3讨论病的康复。③舒适温馨的护理过程：提供方便快捷的一站式服务护理是诊断和处理人类对现在的或潜在的健康问题的反应，模式，包括人院指导．住院陪诊．出院随诊贯穿整个治疗过程，护理是医疗服务的体现，在一定程度上，是医院形象的体现”】。人文关使用服务规范文明用语，从小事点滴做起全心全意为患者服务，怀是以患者为中心的护理模式，要求医护工作者把对患者的关怀包括将患者送至病房、帮助患者和家属熟悉医院环境，鼓励患者作为护理工作的出发点和重心【4]，及患者所及、想患者所想，有利手术后早期下床活动，帮助身体恢复等。④舒适全面的护理内容：于医护关系的和谐发展

7、。介绍相应疾病的基础知识，介绍医生和相应的医疗设备，提醒患本研究观察组在常规护理的基础上，运用人文关怀在其中，者及时订餐并对饮食进行关注和指导(高纤维高蛋白低脂肪饮食主要内容体现在以下三个方面：①生理方面：包括住院环境，身体等)，制定简单图示介绍各类病人出入院流程、就医流程等，学习如何达到舒适体位，护理人员如何操作减少患者疼痛，饮食方面药物服用知识和静脉输液相关注意事项等。⑤舒适及时的心理指如何调节，康复功能训练等几点，在医护工作的重点上最大限度地导：重视患者的心理问题，利用床边交接班、输液等机会给患者作帮助患者在治疗过程中主动参与和配合医护工作，帮助

8、患者以最小的痛苦完成整个治疗过程，以促进早Et康复】。②心理方面：通【作者简介1万丽芳，女，毕