金融行业市场营销方略探讨 .doc

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1、金融行业市场营销方略探讨金融行业市场营销方略探讨金融行业市场营销方略探讨金融行业市场营销方略探讨金融行业市场营销方略探讨　　将我国金融服务对外开放的有效途径　　我国市场经济的不断发展，给金融领域带来了全新的变革体验，我国的众多银行也面临着越来越激烈的竞争局面。不断改革开发的金融市场，使银行间的竞争呈现多样化的格局。据有关资料显示，我国境内的外资银行开始从事人民币业务，这就要求我国的本土银行应当跟上时代发展的步伐，不断转变经营方略，开拓市场，从金融产品的角度更新设计、促销、分销等内容，实现我国金融业在世界领域内的主动。　　在社会公众树立良好社会形象的重要方式　　我国的金融业务已经

2、由过去的卖方市场向买方市场转变，特别是当前经济地位发生深刻变化。金融业也发生了根本性转变，等待客户主动上门的方式发生转变，单一的产品已经转变，被动型营销方式已经转变，办事效率低下的方式已经发生转变。过去，在银行等金融行业中，由于产品单一，推出的服务也相对受限，很多机构并未树立顾客至上的理念。如今的金融行业更多的是将自己推出的产品多元化，不断创新自身的发展。为此，金融行业不断提升营销人员的综合素质，调动他们的工作积极性，将过去的被动服务转变为主动服务，不再等待顾客主动上门，而是采用促销优惠手段，吸引更多客户。经过不断的宣传，在广大社会公众中树立了更加良好的社会形象，社会认可度也在

3、不断提高，这样可以给更多金融机构带来更多效应。　　满足顾客的多种需求　　在我国金融行业，通过市场营销方略，可以不断拉动整个领域实现良性循环，不断提高市场份额，客户量也在不断增大，资金得到盘活，客户结构也在不断调整和完善，客户关系更加稳定，金融机构的盈利能力得到提升。作为金融机构，与客户间的关系是相互依存，利益共存、共同发展的，如果营销方略科学，业务模式不断创新，理财产品也会不断丰富，这样会给银行提供更多高水准的业务。只有有效的营销方式，才能不断提升金融机构的竞争力，为更多金融机构带来经济效益。　　从20世纪70年代，西方便出现市场营销的边缘学科。到20世纪80年代后期，我国开始

4、出现市场营销。因此，我国的金融行业市场营销起步晚，发展水平较发达国家存在很大的差距。当前，我国金融行业市场还存在很多问题，主要表现在如下几个方面：　　市场营销组织体系尚不健全　　在我国众多金融机构中，市场营销组织机构尚不健全，有的机构尽管存在营销组织但形同虚设，很难通过有效营销形式寻找到高质量的客户。以西方国家为例，他们很多金融机构设置的市场营销组织都有章可循去寻找客户，并根据客户群的需求，设置相应的部门。在设置金融产品时，会根据客户和市场需求开发设计，之后推出报价方案，给客户推销相应的产品。但是在我国，管理模式大多呈现垂直模式，服务缺乏主动性，工作效率低下，并未出台明确的考核

5、机制，对于自助银行或网上银行的宣传力度不足，客户得到的服务效率大多停留在传统的状态，不能满足他们的真实需求。　　对市场营销理念的认识过于盲目　　近年来，我国众多金融机构的员工大多习惯于等待客户主动到机构，他们很少走出办公室，到客户群中去提供上门服务，很多市场营销工作开展得过于单调，缺乏创新工作思路，绩效考核的内容奖罚不明，流于形式。造成这些现象的原因主要是对市场营销理念的认识过于盲目，有的员工甚至认为在金融机构没必要开设市场营销，很多人认为金融机构就是为客户负责存取款，并不需求到客户群中提供上门服务。这些营销理念远远没有保险公司明确，认识不到位直接影响了他们开展市场营销活动。　

6、　金融行业市场方略单一　　大多数金融机构开展市场营销方略的方式非常单一，并未发挥组合营销的优势，在开设市场营销方略是，大多与整体营销相脱节，未形成完整的市场营销体系，不能将营销方略与促销、公共宣传、价格、产品等相配合，策划缺乏周密性，较为零散。但与外资金融机构相比，他们大多选择市场营销的组合策略，将客户精准划分，针对目标群体精心策划营销手段和策略，推行系统的市场营销方略，并根据营销的组合方式，推行系列营销，极大满足顾客的需求，使金融机构的利益实现最大化。　　金融产品定价策略经验不足　　在金融行业市场营销中，价格、产品、促销、广告这四个方面的组合，在市场营销中是黄金四要素。其中在

7、市场营销中，价格是第一位，该要素的确定是根据产品、服务、利率、利用率等指标来制定的，在经过国家的监督管理下，最终应用到实际的工作中，金融机构本身没有定价的权限。金融产品的价格管理严格，缺乏灵活性。　　实行金融混业制度，实现业务交叉融合　　我国金融管理体制大多按照分业经营、监管的方式开展，很多金融机构并无资本市场产业受益能力，例如银行没有保险、证券、信托等的准入资格。但从整个金融市场来看，这些都是统一的整体，并不能被分成若干部分，这样会出现违背客观规律的现象，市场营销的效率也会受到影响。我国金