影楼管理制度.doc

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1、影楼管理制度一、总则为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。二、服务守则1．员工应遵守本公司的一切管理规章。2．员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。3．员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。4．员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。5．员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。6．员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上

2、领导书面批准，不得兼任他业。7．员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。8．员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。9．员工在工作时间内，接见亲友或擅离工作岗位需要向领导请假，获批后规定时间内到岗。10．员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。11．员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。12．因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失三、任用与解聘1．本公司任用各级员工以学

3、识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。2．试用期为一个星期到一个月，视工作能力而定。3．符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：(1)员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。(2)员工严重违反公司管理规定。(3)员工受刑事处分或刑事拘役l5天以上。4．有下列情况之一的，公司无。须提前通知员工就可解除劳动合同：(1)严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的。(2)被依法追究刑事责任的。5．员工离职程序：(1)请提前30天向上级主管申请离职。(2)离职申请书经主管经理批准后，始得办理交接

4、手续。(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。(4)不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。(5)离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。四、工作时间、考勤．加班1．作息时间：(1)9：00–l8：00（造型部，摄影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。(2)9：00–l8：00（门市营销部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。11：00–20：30(3)中午用餐时间：12：00—13：00(4)其他作息时间如有变动则另行通知。(5)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。2．员工

5、上下班打卡制度：(1)本公司员工每天上下班必须打卡。(2)员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。(3)员工迟到或早退，一律依规定扣除全勤奖。(4)忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。代打卡者，与打卡者同时扣除20元工资.(5)无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣除全勤奖3．本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门主管视需要指派员工加班。五、员工

6、制度所有员工需遵守以下条款。(1)每日9：00前换好服装，并做好清洁工作。(2)工作制服保持清洁，工作人员化淡妆、长发者应保持整洁，保持身体口腔卫生。(3)上班时佩戴工作牌，穿工作服。(4)营业时间禁止在大厅内吃东西。(5)上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。违者扣除当日底薪。(6)严禁使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品等，私自接单或给客人以外使用。(7)禁止与客人争执，发生当面冲突。违者扣除当日底薪。(8)禁止占用客服电话办理私事，特殊情况需向主管申请。(9)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。(

7、10)工作时间内，禁止打扰工作人员正常工作。（11）非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。（12）上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。（13）公司员工在工作时间一律讲普通话。（14）各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受六、各部门具体规章制度1．门市工作制度(1)随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。(2)门市作业单据应妥善保管不得遗失。(3)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。(4)

8、客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。(5)顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。(6)顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。(7)营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。(8)顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。(9)