医院经营管理模式.doc

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1、周口远华微创外科医院经营管理模式周口远华微创外科医院经营管理模式一、经营管理架构1、组织架构（见附件1）2、人力配置（见附件2）3、配置分析分析表（见附件3）排班表（见附件4）二、经营分配机制1、分配原则按劳取酬、多劳多得，奖勤罚懒、激励争先。2、分配机制实行全员绩效工资机制。其中：·医院高管人员、高级技术人员（学科带头人）实行年薪制；·主诊医生实行“底薪+提成绩效”工资制；·其他员工实行“基本工资+绩效”工资制。3、绩效考核·高管、技术人员绩效按照公司规定的比例，以全年完成公司任务为基数进行考核结算；·主诊

2、医生按照质量、初诊、复诊、转诊、住院和单体消费等指标进行综合考核结算；比例：±0。1%：·其他人员按照全院实际完成任务指标进行结算，比例：±%。分析：该机制实行以来，员工反应较好。认为比较合理，都能接受在实行中，根据情况，还在不断完善。三、经营管理模式1、管理模式按照系统管理、责任明确、分工负责的原则，实行责任目标管理。按照分工：执行经理负全面经营管理责任，侧重分管经营（经营部、策划部、市场部/内经营）、财务；院长负日常医疗业务经营管理责任，侧重分管医务、行政（院办）、后勤、劳动人事。2、经营机制实行公司推行

3、的“三会一课”制度和目标责任/绩效考核制。3、日常工作实行周计划制度和每月总结、绩效考核制度。4、日常经营按照内外两个市场，一条产业链，一体化、数字化的经营。5、经营流程（1）工作流程：计划–组织–实施–督促/检查–总结/考核/提升（2）业务流程：医疗业务按照国家医疗常规、技术操纵规范、接诊流程执行。四、专科经营流程：就医流程（附件5—1）接诊流程（附件5—2）住院部管理模式（附件5-3）手术操作流程（附件5-4）五、市场经营流程：（见附件6）六、市场信息反馈流程：（见附件7）附件1：医院组织架构医务科——病

4、案统计室——图书室医院感染办公室——供应室门诊输液室—观察室护理部住院区护理部—人流室业务副住院部病区院长治疗中心内科外科—泌尿科—男性科妇科不孕不育科临床科室中医科口腔科皮肤医疗美容科麻醉科—手术室执行院影像科—放射科—B超室—心电图室经长医技科室阴道镜室理检验科—临床检验药械科—药房—中药煎药室—药库—药品采购（兼）—设备维护（兼）医保办（兼）院医院办公室—综合统计室—文书档案室—打复印室办人力资源部（兼）主总务科—保管室—食堂—保洁员任后勤主任保卫科——门卫室水电维修司机市场部内部营销经营部咨询——导医

5、组策划部信息统计（兼）目标管理办公室财务科—会计室—收费处—掛号室—出纳附件2：医院人力配置（总人数为：108人）医务科——病案统计室——图书室（兼）医院感染办公室——供应室（手术室人员兼）护理部门诊输液室（4人）—观察室住院区护理部（7人）—人流室（3人）业务住院部—病区（5人）院长（1人）治疗室（4人）内科（1人）外科（1人）—泌尿科（1人）—男性科妇科（11人）不孕不育科（5人，不孕科4人+不育科1人）临床科室中医科（1人）口腔科（1人）皮肤医疗美容科（3人）执麻醉科（1人）—手术室（2）行院经长影像科

6、—放射科（1人）理（1人）医技科室B超室（4人）—心电图室—阴道镜室（1人）检验科—临床检验（4人）药械科—药房（4人）—中药煎药室—药库（1人）—药品采购（兼）设备维护（兼）医保办（兼）医院办公室—综合统计室（1人）—文书档案室—打复印室（兼）人力资源部（兼）院总务科—保管室—食堂（4人）—保洁员（3人）办（1人）后勤主任保卫科——门卫室（2人）主基建维修办公室——水电维修室（1人）任司机（3人）市场部（7人，另2人兼）执行总经理（1人）、经营部（10人）门诊主任、兼内部营销（1人）策划部（3人）咨询（2人

7、）——导医组（6人）目标管理办公室信息财务科（1人）—会计室（2人）收费处（2人）—掛号室（兼）出纳（1人）附件3：医院人力配置情况分析一、经营系统（20人）部门定员在岗人员结构说明经营部　10人执行总经理1人、门诊主任1人、咨询2人、导医组6人　策划部4人3人主任兼文案1人、平面设计1人、影视制作1人兼网络监管市场部　7人主任1人、业务员6人　不含2人兼职、后勤、财务人员二、行政后勤（21人）部门定员在岗人员结构说明院办　4人院长1人、业务副院长1人、后勤主任1人文员1人（咨询人员协助文员）文员：综合统计、

8、文书档案、接待电话助：打字复印、日常事务后勤　13食堂4人、保洁员3人、保卫2人、水电1人、司机3人　财务　4人主任1人、出纳1人、会计2人　三、医务系统（67人）1类临床科室诊室在岗人员结构说明内科11主任医师　外科11主治医师　泌尿科11副主任医师　妇科711主治医师5人、执业医师1人、医助5　不孕科24副主任医师1人、主治医师1人、医助2人　不育科11主治医师1人　中医科11主治医师1人　口腔