新市供电所2011年年中工作总结.doc

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1、新市供电所2011年年中工作总结回顾我所安全工作在绵竹供电局党委的正确领导下，在绵竹供电局领导的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现这半年来“三个百日”无事故。下面将新市供电所这半年安全工作向各位领导汇报：一、安全生产情况　以安全生产工作为重心，切实加强员工安全技能培训，严格执行生产管理人员现场到岗到位制度，施工检修作业全过程到场安全监督；全面执行标准化作业。　1、制定2011年员工培训计划，按照计划每月对员工进行专业技能知识培训，每周进行不少于一次的安全教育培训，

2、安规考试全员“百分”合格，县级调考率达100%；结合“三不发生”百日安全活动，积极开展“创建无违章班组活动”，截止2011年6月份，新市供电所已被德阳电业局连续5个月评为“无违章班组”，员工安全意识、安全技能提高。　2、每季度对所辖台区高低压线路进行一次巡视检查，每月结合抄表，进行一次有针对性的巡视维护。完成2011年的“春安”工作，共检查出缺陷处，完成了10KV线路设备检修消缺。施工检修作业一律使用“现场标准化作业指导卡”。　3、按季度完成了设备评级和配变接地电阻测试上报工作。配变、高低压线路设备台账全面建立。　上半年未发生设备事故和人员伤害事故，未发现人员违章行为。变电及

3、配网运行安全正常。二、营销工作情况：1、电量　售电量万度，比上年同期的万度减少万度，同比下降百分点销售电量万度比上年的万度，减少万度，同比下降百分点；2、线损率：10KV线损率累计，上年同期同比下降；　低压线损率累计，上年同期，同比上升；　综合线损率累计，上年同期，同比下降；3、我们把综合线损作为衡量营销与线损管理工作水平的重要指标。不定期开展用电检查和营业抽查，杜绝电量流失；及时检查更换问题表计、彻底淘汰28型表；进行低压台区三相负荷调整平衡；通过以上措施，综合线损与去年同期比下降1.89个百分点，线损管理工作成绩显著，为企业增加了经济效益。三、综合管理方面　1、供电所创建

4、一流工作有序推进，供电所各项工作正逐步规范化，制度化，流程化。　2、各项基础资料按照德阳电业局班组建设A1标准，标准目录格式全部建档；安全，生产，营销等主要工作流程基本明晰；OA协同办公系统投用，极大方便了供电所工作，及时了解工作任务，上报渠道流畅，完成准确及时，供电所未发生网络违规外联的事故发生。四、供电服务工作　坚持“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，增强服务意识，规范服务内容，服务质量不断提高。　1、公开投诉举报和报修电话，实行24小时报修值班制度，坚持供电所所长带班制度，全员24小时开机，及时处理各类报修故障，尽最大努力缩短故障停电时间。　2、加大了对重点客户

5、的服务力度，计划停电，提前7天通知大宗用户、专变用户及重要客户。　3、经常走访客户，特别是大宗客户，广泛征求客户意见，走访社区行风监督员，听取意见建议，不断完善服务机制；供电服务客户问卷调查统计，满意率100%。上半年无一例投诉举报发生。　4、在绵竹供电局对我所整体规划建设投入下，供电所环境绿化美化整体工程竣工，所容所貌，服务环境焕然一新；客服大厅宽敞、洁净，优雅、舒适；一切用电业务与公司实现微机联网办理，流程便捷，手续规范；柜台服务“优质，方便，规范，真诚”。　一流的用电服务环境和一流的服务质量，展示了新市电力良好的企业形象，彰显着国网电网“追求卓越，努力超越”的企业精神。

6、新市供电所2011.6.27