《钢结构质量培训》PPT课件.ppt

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1、质量培训.质量免费利润挖掘-------质量是企业的第三代利润用不符合要求的代价（金钱）衡量质量-----创建卓越质量文化第一次就做对什么是质量质量的四项基本原则第一次就做对意味着什么零缺陷就是建立“第一次就做对”的管理质量系统什么是质量控制体系保证体系运营体系Q管理关系技术什么是质量1.无论是产品质量，还是过程质量，决定质量合格与否都是人的行为；2.决定人的行为是人的意识；3.具备质量意识的人，才能使自己的行为结果有质量保证；质量链定义-----质量链质量链及其成功的4个关键要素和2种衡量方法4个关键要素：政策---系统---能力---文化（P-S-C-C）2个关键指标：C

2、SI（内外部及竞争者对比）和PONC（质量代价）零缺陷（错误）的管理精髓零缺陷管理就是建立“第一次就做对”的质量经营系统零缺陷精髓一个中心：第一次就最对两个基本点：有用和可依赖三个代表：客户、员工、供应商四个基本原则：符合要求、预防、零缺陷、金钱衡量零缺陷就是第一次就做对！他是对预防的呼唤和呐喊！质量的四项基本原则质量=符合要求*完全了解你的任务的全部要求系统=预防*在你的全部工作场所采取预防活动工作准则=零缺陷*从来不认为错误是不可避免的，尤其是微不足道的错误衡量=不符合要求的代价*知道这是做错事时支付的费用质量事故成都瑞奇化工钢结构厂房质量事故重庆一在建2万平米厂房因质量

3、问题造成垮塌质量意识是什么？质量意识就是对质量的认知和态度！认知可通过培训等外在手段逐步提升！态度，就是你有没有“把事情作对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的；具体体现在：是否有意识的按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求；质量管理质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理涉及组织的各个方面，它要求围绕产品质量形成的全过程，通过制定质量方针和实现质量目标，向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品。因此，质量首先是一个满足客户需要和要求的问题。这意味着质量管理的焦点必须放在为客户服务并使之满意上。质量管理质量管理的

4、主要活动通常包括：制定质量方针和质量目标；进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。在这些活动中，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进都是为制定质量方针和实现质量目标而进行的。当质量方针、质量目标实现后应重新进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。哪些人应具备质量意识凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。人人都应树立对工作负责的态度。管理人员应对工作顺利开展负责。设备维修人员对机器正常运转负责。操作者对制造合格产品负责；检验人员应对不良品筛选负责等等……每个人都应树立质量意识！产品质量从哪里来认识的提升：检验生产设计管理习惯。习惯是质量意识

5、形成的重要标志。人：操作者按照工作流程执行操作和自检；机：完好的设备状况；料：原材料质量满足生产要求；法：正确的设计、加工方法、检测方法；环：产品的生产环境；质量意识的建立观念改变行动才会改变行动改变习惯才会改变习惯改变人生才会改变如何做出品质合格的产品1.设计追求无缺陷设定工作流程及产品要求是，认真论证，不断讨论，追求完美。2.生产过程中，把工作流程及相关要求化作自身的工作准则。零缺陷原则：第一次就把事情做好----是提升质量和效率，降低成本的根本保障。三不原则：不接受不合格来料，不生产不合格产品，不允许不合格品流入下道工序。3.首件检查要认真细致如何做出品质合格的产品首件

6、产品的状态一定程度上体现了整个生产过程中存在的问题。调整到最佳状态在生产，可避免不合格产品大量出现。首件检查不仅仅是质检员的责任，更是生产操作者的责任，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责人的态度。4.正确对待发现的不合格生产过程中发现的小毛病时，也要及时纠正；避免小病成大病，停机时间更长，避免客户不必要的投诉，影响企业形象；出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。如何做出品质合格的产品5.正确分析不合格产品原因推荐使用“5WHY”法，即“连续问”5个“为什么”，将问题的根源查到“人、机、料、法、环”等基础环节；针

7、对最后追查到的原因采取措施，将问题从根源上解决；出现问题不可怕，可怕的是以各种借口不整改如何做出品质合格的产品6.再好的纠正措施也不如提前预防7.坚持好的工作习惯每日以改善。熟悉工作流程，按程序办事。善于学习借鉴，做到举一反三，触动旁通。提前做好准备工作，提前进入工作状态。变工作压力为成功动力，克制抱怨。勇于承认错误，不找借口和理由。适当深入其他部门工作细节，设身处地换位思考理解别人。立即行动，速度第一，善始善终。时常总结分析，改良自己的工作方式。如何做出品质合格的产品8.积极地心态心态影响人的情绪和意