交房准备工作及注意事项.doc

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1、交房准备工作及注意事项1.开发公司准备工作1)确权面积测绘²提前完成面积测绘工作；²确权面积涉及开发商、物业公司收费及房款发票等，故应提前确定，以便开展其他工作；²由于确权面积牵扯众多款项，所以如果测绘工作进展不顺利，应将交房时间顺延，以便一次性办清所有交房手续，避免产生后期纠纷；2)确定开发公司应收款项²确定交房时开发商应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上；²交房时开发商收取的费用有：契税、维修基金、交易手续费、产权登记费、抵押登记费、印花税、地税工本费、公证费、暖气集资房、燃气集资房、多退少补款项；物业公司收取的费用由：预交一年物业费、采暖费、

2、水电押金、车位管理费、装修押金、垃圾清运费；以上的收费项目仅供参考，具体收费款项及收费标准，由开发商落实；²确定交房时的收款方式，现金或刷卡；²开发公司和物业公司的交房费用统一收取；3)确定业主交房时提供资料²确定交房时业主应提供的各种资料，如身份证、购房合同、交款收据等，并需体现在《入住通知函》上；4)相关文件签字²《入住通知函》范本、《入住手续办理费用清单》范本、《开发公司交房费用总表》确定后签字确认；²由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，开发商负责核对及确认；5)办公区域分配²开发公司的财务人员、客服人员办公室分配；²物业公司的财务人员、客服人员办公室分配；²建筑

3、公司验房工程师集中地点及如何联络；6)相关人员到位²财务人员两名，便于快速收款，加快交房速度；²客服人员两名，负责办理手续更换、派发交房礼品、派发礼品表格填写等工作；2)各项物料到位²房款收据，应提前备好充足数量；²签字笔、印泥、档案袋、打印机、复印机（保证墨盒、硒鼓充足）等；²“款项已交清财务部”、“手续已办清同意入住”印章；²各项交房需要填写的表格（由销售部提供）；3)交房礼品²交房礼品金额控制在100-200元之间，由开发商采购并提前准备妥当；²礼品建议：瓷质茶具、高级电热壶、自动拖把、家居工艺品等；4)座椅准备²售楼部目前的座椅数量较少，开发商应提供30把座椅，并需

4、对售楼部桌椅摆放重新布置，以便未办理交房的业主临时休息；²座椅应在交房前一天摆放好，使用至通知函上最后一天交房日期；2.物业公司准备工作：1)楼号巡查²工程结束后，物业公司组织人员对每一套房源进行巡查，并详细记录每套房源的工程问题；²销售部配合物业公司进行楼号巡查；²销售经理汇总每套房源工程问题，上报物业经理，由物业经理转交建筑公司负责人，汇总问题交房前一天应全部维修完毕；²物业公司负责房屋维修的督促和监督工作；2)确定物业公司应收款项²确定交房时物业公司应收的各类款项及收费比例，并需体现在《入住手续办理费用清单》上；²确定物业公司费用是与开发公司费用一起收取还是单独收取；

5、3)相关文件签字²《入住手续办理费用清单》范本、《物业公司交房费用总表》确定后签字确认，销售部进行后续所有房源文件的填写工作；²由销售部负责后续所有房源文件的填写工作，物业公司负责核对及确认；2)相关人员到位²物业公司应有的各类相关人员交房前全部到位；²财务人员1-2名（如果物业公司单独收款）²客服人员两名，负责交房业主的接待、问题收集、交钥匙等工作；3)物料到位²提前设计《交房手册》并确定《交房手册》内容；²《交房手册》内容确定后进行印刷，并确定业主需签字的地方；²签字笔、印泥、房屋钥匙等；2.代理公司准备工作1)确定具备交房条件的房源²根据销售明细统计具备交房条件的房源

6、，以房源备案为准，特殊情况另行注明；²不具备交房条件的房源，暂不准备交房材料；²根据具备交房条件的房源，制作开发商和物业公司费用总表；2)确定交房所需各种表格²《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》范本，需相关领导签字；²《流程费用清单》；²业主签到表；²交房顺序号牌；²《入住通知函》及《入住手续办理费用清单》领取表；²交房通知单；²交房问题总结表；²交房礼品领取表；3)确定各楼号具体交房时间²待交房房源确定后，再确定每套房源交房时间，交房办理一周时间，以免业主集中到访，造成交房不畅；²具体交房时间，分别填写在各户的《入住通知函》上；²确权面积确定以后，再确定各楼号具体交

7、房时间；4)确定交房流程²根据实际情况确定具体的交房流程；²交房流程需模拟演练，以便交房顺利开展；²交房过程，严格按照交房流程执行，严禁脱离流程办理交房；2)销售部工作分配²根据交房流程及具体情况确定销售部每个人负责的具体工作；²交房过程，按照工作分配开展工作，严禁擅离职守；²销售部主要负责业主接待、引导和秩序维护工作，集中交房期不必带业主验房，过了集中交房期，客户量较少时，可带领业主验房；²此项工作交房前确定；3)入住手续费用总表²费用总表包含两部分，开发公司入住手续费用总表、物业公司入住手续费用总表；²费用总表