家装市场营销思路分析.doc

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1、琼州学院暑期社会实践论文（调查报告）题目：家装市场营销思路分析作者：_院别：艺术学院班级：09平面设计班指导老师：2011年8月10日家装市场营销思路分析琼州学院艺术学院09平而设计摘要：家装行业应该说是一个新型的行业，起步于90年代屮厉期，它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业，发展岁月并不是很长，至今也不过十儿年的历史。但作为较为特殊的服务行业，家装业在经济发展中的作用越来越为突出。关键词：家装经济发展提高近年来，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求己从单纯的使用功能逐渐上升到注

2、重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。从以前的敲敲墙、刷刷油漆，到现在的各种风格流派，家居装饰装修消费己成为社会时尚和热点，家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。到现在，有许多家装公司己逐渐形成金业模式，还扩展了产业链，开始向材料等各方而进行拓展。家装业的主要H标客户群体是购房业主，因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同，导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。如何才能满足购房业主的个性化需求呢？这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对H前杭州市高、

3、屮端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查，分析各层次住宅业主年龄、职业、习惯等各方而的基本信息，了解其消费意愿，为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案，以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。我们都知道高端市场蛋糕很大，利润丰厚，人人都想做高端市场。家装行业发展这么多年以来，能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数。事实丄，做高端不仅仅是卖设计，在有好的设计师和足够的设计水平的基础丄，还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系，这才是决定胜负的关键。做高端就必须懂得创造和引导需求，不是客户需要什么才去提供什么，而是要主动迎合

4、客户的需求，这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外，还能主动主动搜寻客户需求信息，创造需求。一、营销趋势分析家装业与其他行业相比，无论是其秩序还是行业标准都很庞杂，现今作为处于激烈的市场竞争小的家装企业来说，制定出有一定科学性和可操作性的营销策略尤为重要。营销观念决定营销模式和营销手法，观念滞后会对营销效果起到极大阻碍。营销观念的创新，是整个家装行业的大势所趋。1、竞合营销趋势从传统的营销思维来说，营销就是竞争，就是耍通过各种营销方式和手段击败对方。然而，著名经济战略伙伴研究专家詹姆斯•穆尔提出：企业竞争不是要击败对方，而是要

5、联合广泛的共同力量创造新的优势。竞合营销强调整合聚变，突出协同创新，在合作屮不断增进企业的市场竞争力，获得新的发展机会。在竞争小寻求合作伙伴，从而实现高速发展的H标。2、分众营销趋势现如今人们的生活丰富多彩，消费需求日益趋向多样化，家装企业若能在品牌的整体规划下，在深入、科学的市场调查的基础上，针对某一•细分群体（分众）进行策划设计、价格定位与广告活动，那么个性与利益点便更能吻合所针对的那部分消费者的特殊需耍,H然更能获取这一群体的信赖和忠诚，这比面向大众消费群传播没有特色的产品更有竞争力。3、价值营销趋势传统营销观念认为，营销竞争

6、与价格密不可分，然而企业过度的价格竞争往往会两败俱伤的局而，不仅造成企业因价格大跌而丧失元气，还会造成消费者对产品的不信任感。从某种意义上说，市场营销并不是价格Z战，血是价值Z战。因为价值营销从本质上不同于价格营销，它主要是通过想顾客所想，提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势。所以，企业应更多的在品牌形象、服务质量、信息问题等诸多方面进行创新，以拉开与竞争者的差距。4、服务营销趋势服务营销模式存在两个基本要求，一•是要创造H己顾客满意价值，二是要做好客户的数据库处理，近几年，国内的一些制药企业以服务为主线，取得了非常好的市场

7、效果,并且在这些企业的影响下，一个以服务营销为核心的营销理论正在形成。5、知识营销趋势知识营销是针对FI标顾客的需求以及潜在的需求，主动提供有关产品及相关知识，在知识的传播小达成与消费者Z间的互动，从而教育消费者，扩大、延仲市场的需求。6、品牌营销趋势市场推广既要做量，又要做品牌，这才是良性的、健康的竞争。有强硬的品牌做支撑，企业抗风险的能力将会大幅提升，而对金融危机一类的困扰，也就掌握了一定的主动权，这对于家居企业而言，虽然漫长，却是唯一的出路。7、关系营销趋势关系营销是企业为了自身的发展需要，多方联合相关的外部市场和内部市场，形

8、成一种互惠互利、合作双赢的格局，从而制定出详细、适半的营销计划，实施直接、有效的营销活动，它更优于传统的交易营销。家装企业与住宅产业链条上下游企业建立长期友好关系，将坚持质量、服务顾客、营销活动三要素有机结合，为顾客提供经济的、社会的