资源描述：
《人力资源管理 重点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、人力资源管理重点1.影响培训效果个人因素有那些？个人能力个人态度自我激励2.SWOT分析。外部分析与内部分结合起来构成SWOT分析《S代表优势W劣势0机会T威胁》3.企业招聘的途径？招聘广告员工推荐校园招聘网络招聘4.企业薪酬体系？薪酬制度1基本薪酬制度《岗位工资制度技能工资制度绩效工资制度〉2•激励制度3福利制度5.工资分析的结果？工作说明书工作规范6.如何体现以人为本？1员工是企业的主题2员工参与管理3完美培养人性4为人民服务7.工作分析的意义？1有利于金业人力规划2有利于企业人员的招聘3有利于员工培训4有利于绩效评估5有利于薪酬规划6有利于员工职业生
2、涯规划8.绩效反馈的H的？1就被评估者达成双方一直的看法2让员工认识自己所取得的成果鼓励她们取得更好的成绩3指出员工工作屮有待改进的方面向她们提出建设性批评4与员工共同探讨改善绩效的方案制定绩效改进计划。5确定下一个绩效管理周期绩效H标与绩效标准9.德尔非法如何预测？1是一种团体预测法又称专家评估法。2是有步骤的使用专家的意见解决问题3它属于判断法主要依靠人的主管判断力而不是实用数据分析的方法4通过德尔非法对旅游企业人力资源需求进行预测可以集思广益。10.人力资源管理的定义？人力资源管理是指企业为了实现组织的战略H标而迸•行的人力资源的获取使用保持开发评价
3、与激励等一系列活动。□.员工培训的作用.员工对企业对企业组织而言1振作士气，增强金业的竞争力2提高工作效率3维持稳定的工作标准4节省成本5留住企业宝贵的人才培训对员工的个人意义，有助于1,增强工作主动性2,更深刻的认识到自己的工作1,有助于职业生涯的发展12,内外部招聘员工的优缺点1外部（优1•对于某些最初等的职位以及一些**定的高层职位来说，在公司内部可能没有招聘的合适人选2可能会给金业带来新的思想或新的经营方式内部（优点1,获得大量非常了解的应聘者更为安全2,这些应聘者对公司现有的职位空缺性质相对了解，使得她们对工作产生过高的期望的可能性降到最低3内部
4、候选人比外部候选人所需的定位过程更短，所需培训更短，4当员工看到工作能力提到会得到回报的，他们的士气和工作绩效会因此改变，对企业忠诚感更高。内部的缺点1近亲繁殖问题2当员工申请某一职位而未获得批准的时候她们的积极性会大大折扣13企业绩效评估者包括那些人？1.主管评估2.顾客评估3.同时评估4.自我评估5.下属评估6.360度绩效评估14,现代企业人力资源管理职能的转变有那些变化1.工作的内容由行政事务管理扩展到变革管理2.工作重心由管理向开发转型3.管理方式由标准化集权式向个性化分权式转变4.地位从战略执行者向战略参与者转变5.观念视角从经济人向社会人转变
5、15,技能工资制度？是指根据劳动者的知识和技能确定的工资制度，也称基于人的工资制度，表现形式1多元技能为基础的突化型技能工资制度，他根据员工能够胜任的工作种类的数H技能的宽度来确定工资，2以知识为基础的深化型技能工资制度,它根据员工完成工作所需要的知识来确定工资。通常我们所说的技能工资制度,多指宽化型技能工资制度，16工作轮换的主要障碍1,决策者的担忧2,部分员T的抵制3,实际操作的困难17科学合适的绩效评估符合哪些要求1,最能体现企业H标和绩效管理的H的2,能比较客观的评价员工工作3,对员工的工作起到止面引导和激励作用4,评估方法的进行运作成本低5,评估
6、方法实用性强，易于操作18人力资源规划的作用1,确保企业对人力资源的需求促进企业总体战略H标的实现1,知道人力资源的具体活动，调整人力资源管理的政策和措施2,有利于较好的控制人力资源成本3,有利于提高人力资源的利用率，从及人力资源合理的有效流动4,有利于更有效地激励员工，提高工作效率19企业从那几个方面构建绩效评价指标体系1绩效指标评价内容的选择2谨慎的实用，主观和客观指标3注重指标体系的完整性和系统性20四种战略性薪酬的策略是什么？1,内部一致性2,外部竞争性3,员工奉献4,薪酬管理
