绩效管理复习总结资料(修改).doc

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1、一.选择题1.绩效管理的功能激励功能控制功能沟通功能规范功能发展功能2.员工福利管理的原则需要原则效益原则合法原则匹配原则参与原则动态原则3•对员工而言，薪酬的功能经济保障功能心理激励功能标志功能4.绩效管理系统模型范绩效目标的确定、绩效辅导、绩效考核以及绩效评价与反馈机制是绩效管理系统的四个组成部分5.工资的职能调节职能激励职能补偿职能效益职能6.绩效激励计划的种类从时间角度来讲，可分为长期绩效激励计划和短期绩效激励计划从激励对象角度来看，分为个体绩效激励计划和群体绩效激励计划7.制定绩效考核指标的基本原则需要遵循SMART原则，也就是明确具体的、可衡量的

2、、行为导向的、切实可行的、时间和资源限制的8.绩效目标的设定必须目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致目标必须是具体的和富有挑战性的目标必须是现实的和可实现的冃标必须是可以测量的9・薪酬管理的内容包括薪酬的现状调查、确定薪酬目标、确定影响木企业薪酬管理因素、选择薪酬政策、制定薪酬计划、调整薪酬结构10.薪酬制度主要分为工作薪酬、能力薪酬、结构薪酬、岗位技能薪酬、特殊群体薪酬制度二•简答题1.在进行绩效考核是，要坚持那些基本原则客观原则、注重实绩的原则、差别原则、明确化、公开化原则、多方位考核原则、科学、简便的原则、及时反馈原则、阶段性和连续性相结合的原则

3、、保证信度与效度的原则1.宽带薪酬的特点和优势宽带薪酬结构的最大特点是打破了传统薪酬结构所维护和强化的那种严格的等级制度，是配合扁平的组织结构而产牛的。1）在传统组织结构以及与之相配合的薪酬结构下，企业会有过多的级别，久而久之，员工会产生严格的等级观念。2）在传统薪酬结构中，员工的薪酬水平是与其所担任的职务严格挂钩的，因此,从理论上讲，职位变动必然导致员工薪酬的变动。由于宽带薪酬体系减少了薪酬等级数量，提高了企业进行员工岗位轮换的弹性，使企业在岗位轮换中掌握更大的可行空间。3）在传统薪酬结构下，员工的薪酬增长往往取决于职位而非能力的提高，而在宽带薪酬结构下，

4、员工不需要为了薪酬的增长而计较职位晋升等问题，只注意企业所需要的那些技术和能力就可以了。4）在传统薪酬结构中，由于弹性小，基木上是机械式的套级别工资，其他职能部门经理没有参与工资决策的机会。在宽带薪酬结构中，即使是同一级别，由于最高点和最低点的差距至少有100%,如何界定工资，空间很大。5）宽带薪酬结构是以市场为导向的，一是使企业的员工成本效益更为有效；二是使员工从注重内部公平转向更为注重个人发展以及自身在外部劳动力市场上的价值等内外均衡等方面。6）宽带薪酬体系将薪酬与员工的能力和绩效表现紧密结合起来，更为灵活地对员工进行激励。宽带薪酬结构不仅通过弱化头衔等

5、级、过于具体的职位描述以及单一的向上流动方式向员工传递一种个人绩效文化，而且还通过弱化员工之间的晋升竞争而更多地强调依靠员工之间的合作、知识共享、共同进步来帮助企业培育积极的团队绩效文化。2.什么是劳动力的边际成本和边际效益劳动力的边际收益是指在其他情况保持不变的情况下，增加一个单位的人力资源投入所牛产的收益增量在产品市场和劳动力市场完全竞争的情况下，劳动力的边际收益等于边际劳动力所带来的产出增量乘以产品的价格，而劳动力的边际成本则等于劳动力的市场工资率3.一次性奖金与绩效加薪的关系绩效加薪是将基木薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的评价等级联系在一

6、起的一种绩效激励计划。一次性加薪是常规的年度绩效加薪的一种变通措施，它通常是对那些已经处于所在薪酬等级最高层的员工所采取的一种绩效奖励方式。一次性奖金在现实生活中也应用得非常普遍，属绩效加薪的范畴。它是一种一次性支付的绩效加薪，而不是在基木薪酬的基础上的累积性增加。正是这个因素，使得一次性奖金可以有效解决薪酬水平已经很高的员工的薪酬管理问题，还可避免企业固定薪酬成本的增加。但要注意的是，一次性奖金的支付周期较长；且长期看员工实际得到的奖金额要比普通绩效加薪的数额少。如果企业长期以一次性奖金替代薪酬的增加，则有可能导致员工采取一些不利于绩效提高的消极行为。4.

7、员工福利的价值意义1）员工福利能有效地吸引和保留优秀员工，培养员工的忠诚度2）员工福利有利于激励员工，提高整个企业的绩效3）有利于协调和缓和劳资双方的关系，增强企业的凝聚力4）员工福利有利于保障员工生活的稳定，具有社会意义5）员工福利作为工资的替代补偿方案，其灵活机动性使之具有广泛的适用空间1.市场薪酬调查的目的和意义明确企业薪酬水平确定企业薪酬结构解决与薪酬相关的人事问题建立良好的公司形象2.绩效考核的含义绩效考核（PerformanceAppraisal,PA）X称绩效考评、绩效评估或绩效评价，是采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核企业员工对职务所

8、规定的职责、任务的履行程度，以确立其工作绩效的一种有