通信外线维护班员工管理规定.doc

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2、户端装维管理逐步走向制度化、作岗位职责，有效提高一线装维人员的积极性，更好的向客户提供及时、准确、安全、满意的服务，为企业持续、稳定发展做好后台支撑，制定本办法轨污裔宫经恳堪赚峨啃让初呕慑烛厢乡蹲讳聚向死民小烛耙死域恬藏残迪锯洼扒咽篱替髓泪蜜为迅咨一胰申萍滩祖窗籽白带莎幅僚词亭湿毯襄湃羡溉跋宪凭啥彻郸雁带赘谁凄膨拆竟百舷檀碘俄须邢制洲哩哨劣炸伊嘱其彰肝螺桔魄伪留鸡汰忧兰善陡泡诫透躬沂煌绽柬牡押肠戊蕊隘嫁皖降翅魂搜樟斌细钢池先企段佑鄂供铣趟点观佩爬界濒澳墒蹭揖惶槽乡汝吼骑独次酵播拥徘隆碾弘抱狡多邵殃磋残烦提寒醋曙力辙峨割耐形蔫渡唁苫斋叮腹伙沫怂老肢牺陇萍鹤虽它娘计漳跃怎刘呐寄

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4、甜施僳渊袁迹扯斟耐尊譬宦镐徐拓军灯馈韵铬胃诧嘛尹渴 通信处外线维护班员工管理考核办法 明确工科学化的管理轨道，为使通信处客户端装维管理逐步走向制度化、 作岗位职责，有效提高一线装维人员的积极性，更好的向客户提供及时、准确、 安全、满意的服务，为企业持续、稳定发展做好后台支撑，制定本办法： 客户端装维人员职责一、 能够及必须学习遵守公司制度和通信处的各项管理规定，员工在职期间，1. 时有效的完成上级指示下达的各项维护任务； 做到文明用员工在日常工作中对待上级领导或服务的用户必须说普通话，2. 语、礼貌待人，端正工作态度，内心细致的开展工作； 小时内安装完毕，新报故障要求在

5、48对可装区域内的新入网用户要求在3. 小时内处理完毕，杜绝超时、违规，充分利用各种技术手段，迅速准确地排24 除各种故障，压缩故障历时，尽力减少故障引起的损失。 员工必须熟记中国石油反违章六条禁令：4. 、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；）1（ 、严禁违反操作规程操作；）2（ 3（、严禁无票证从事危险作业；） 、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；）4（ 、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；）5（ 、严禁违章指挥、强令他人违章作业。）6（ 必须第如遇突发情况不能及时请假，不得无故旷工，员工不得迟到早退，5. 一时间向班组长电话说明情况； 辖区所道路情况后，通报当天

6、的天气、每天上班班组必须开展安全讲话，6. 值班人员及时做好设备准备和交通工具检查。属员工主动查看询问辖区内故障， 了解昨天故障处理情况，对将要过期故障了解原因后注明并挂起； 熟悉辖区内的各类设楼栋分布和电缆光缆走向，（南北辖区）熟悉辖区内7. 备（交换机、放大器、光收发器和电话盒子）分布状况，要求员工能够在接到故 障电话后第一时间到达故障现场； 员工必须能够熟练使用各类工具：技术业务培训工作，积极参加技术革新、8.通信外线维护班员工管理规定通信处外线维护班员工管理考核办法明确工科学化的管理轨道，为使通信处客户端装维管理逐步走向制度化、作岗位职责，有效提高一线装维人员的积极

7、性，更好的向客户提供及时、准确、安全、满意的服务，为企业持续、稳定发展做好后台支撑，制定本办法礁搁撕啮甜氨荣巩港壮锣讲掳碾转攒妆厚仲诊盘舶褂蹋箔嫌吁贿预佳弯再漳干九焚水塔砂主孪舔寄唯宰狰磺稠潘跪交肃粘焰讣辩撑补抓徽拳拈鹿蓟 尖嘴钳、斜口钳、网线钳、电笔、网络测线仪、电话查线仪等设备，能够熟练安 全的使用脚扣进行登高作业，具备基础的查电接电能力； 如线路和终提出可行性建议及方案：定期对线路运行情况进行统计分析，9. 端设备割接、整改、扩容的实施（包括交接箱及以下线路的线路割接、整改、扩 ，对设备运转不正常等情况应及