自强宿舍安九食堂店家满意度调查问卷.doc

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1、自強宿舍「安九食堂」店家滿意度調查問卷問卷施測施測時間：本次施測採網路電子問卷的方式進行。施測時間為2007/12/27~2008/01/07問卷回收：本次問卷由於採網路電子問卷的方式，並透過全校信發給全舍區的舍胞，故總共發出接近6000份問卷。實際回收1745份問卷，回收率為29.08%。填答問卷中，有效問卷1404份，無效問卷341份，廢卷率19.54%。成為廢卷的原因是：²216份問卷只填寫學號後，並未填答任何問題²125份問卷只填答個人資料的部分，其他關於安九食堂的問題並未填答。可能原因是問卷冗長及設計不良。問卷的後半部主要針對每家店家做評比，由於許多同學並沒有全部

2、店家都消費過，再加上問卷並沒有「沒吃過」這個選項可供選擇，故許多同學選擇不填答某些店家的問題。有效問卷填答人數分析：在回收的有效問卷中，男生佔73.29%，女生佔26.91%。依學歷分類，大學部佔87.75%，研究所佔12.25%。依年級分類，一年級填答的人數最多(37.25%)，其次為二年級(22.79%)。依宿舍分類，自強9舍的填答人數最多(27.99%)，其次為自強6舍(22.08%)，詳細的人口分布呈現如下表。依性別分類表一：有效問卷填答者的各性別人數與百分比性別人數百分比男102973.29%女37526.71%總和1404100.00%依學歷分類表二：有效問卷填

3、答者各學歷人數與百分比學歷性別人數百分比大學男879123287.75%女353研究所男15017212.25%女22總計1404100.00%10依年級分類表三：有效問卷填答者年級分布表年級性別人數百分比大一男33452337.25%女189大二男22532022.79%女95大三男18723616.81%女49大四男13315310.90%女20碩一男74815.77%女7碩二及以上男63745.27%女11博一男450.36%女1博二及以上男9120.85%女3總計1404100.00%10依舍區分類表四：有效問卷填答者舍區分布表舍區人數百分比自強一舍171.21%自

4、強二舍151.07%自強三舍80.57%自強五舍725.13%自強六舍31022.08%自強七舍1359.62%自強八舍715.06%自強九舍39327.99%莊敬一舍15711.18%莊敬二舍473.35%莊敬三舍362.56%莊敬四舍100.71%莊敬五舍100.71%莊敬六舍201.42%莊敬七舍241.71%莊敬八舍120.85%莊敬九舍493.49%非住宿生171.21%沒填答者10.07%總計1404100.00%10問卷分析一、同學一週到「安九食堂」用餐次數Ø52.96%的同學，一週內到「安九食堂」用餐0-5次，其次是6-10次(27.80%)，並隨著用餐次數

5、的增加而減少。Ø74.91%的男同學在「安九食堂」用餐的次數則主要集中在0-10次。Ø92%的女同學在「安九食堂」用餐的次數則主要集中在0-5次。詳見下表。表五：到「安九食堂」一週用餐次數選項男女總計人數百分比人數百分比人數百分比0-539838.72%34592.00%74352.96%6-1037236.19%184.80%39027.80%11-2019218.68%92.40%20114.33%21-30282.72%20.53%302.14%31以上383.70%10.27%392.78%遺漏填寫1---1-總計1029100.00%375100.00%14041

6、00.00%二、同學最常到「安九食堂」用餐的時段Ø41.63%的同學最常於晚餐時段到「安九食堂」用餐，其次是午餐(28.23)，第三是宵夜(23.45)，早餐時段用餐人數最少(6.70%)。Ø48.40%的男同學最常於晚餐時段到「安九食堂」用餐，而且較少於早餐時段到「安九食堂」用餐(7.29%)。Ø60.96%的女同學最常於午餐時段到「安九食堂」用餐，而其他三個時段的用餐人數，相對是比較少的。這有可能是因為女同學中午在山上球場打完球以後，就到「安九食堂」用餐。Ø午餐時段，女同學用餐人數也相對比男同學來得高(57.58%)。詳見下表。表七：同學到「安九食堂」用餐時段人數與百分

7、比選項男女總計人數百分比人數百分比人數百分比早餐757.29%195.08%946.70%午餐16816.33%22860.96%39628.23%晚餐49848.40%8622.99%58441.63%宵夜28827.99%4110.96%32923.45%遺漏填答--1-1-總計1029100.00%375100.00%1404100.00%表八：男生與女生於午餐時段到「安九食堂」用餐的人數百分比選項男女總計人數百分比人數百分比人數百分比午餐16842.42%22857.58%396100.00%10一、同學到