XXX物业管理有限公司工程管理服务标准品质管理手册.doc

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1、XXX物业管理有限公司工程管理服务标准：品质管理手册 序号项目服务要求 服务标准分值 1．所有非值班人员 非工作人员，未经许可禁止进入变配电房。 10.5 进入都须登记 变配电房内地面无杂物堆放。 30.5 审批 4门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好。0.5 2．工作人员进入变 变配电 5温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象。0.5 配电房应按要 求提醒检查，严 6设置防止小动物串入室内的设施。0.5 房 禁穿拖鞋上班 7变配电房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网。0.5 3．变配电房内严禁 配备专用灭火器。 81.0 吸烟 91.0每班须对变配电房巡视不少于1次。 4．定期清洁与通风 变 变配电房内

2、无异常声响。电压电流计量表运行 101.0 指示正常。 除紧急情况外，未经上级批准不得随意拉闸停 111.0 配 电 突发性停电,应确定原因或可操作方式后方可 121.0 复电 日常运 电 行无违规违章指挥与操作1.5 13 每班抄表不少于1次。1.0 14 系 所有操作应填写工作票与操作票。1.0 15 操作工具应放在特定的位置,标识明显且便于 0.5 16 取用, 统 合闸、分闸、启动、停止及其它具体指示牌齐 0.5 17 全。 标识系 18系统图及设备标识完整清晰明了。0.5 统导向及警示标识准确清晰。0.5 19 每班须对标识系统巡视检查不少于1次。0.5 20 21维修保养时,禁止设

3、备完好率99%以上1.0 维修保带电工作，并应做 22设备故障维修及时。1.0 养好技术与安全措 每年进行一次全面保养1.0 24 施，设专人监护。 25非工作人员，未经许可禁止进入发电机房。0.5 1．所有非值班人员 进入都须登记机房内禁止(除发电必须用品)存放易燃、易爆 发0.5 26 物品, 发电机审批 电 房2.发电房内严禁 0.5 地面无杂物堆放。 27 机 吸烟，严禁明 0.5机房无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网。 28 火 序号项目服务要求 服务标准分值 3．定期清洁与通风机房及油库内消防须定期检查，确保设施完好、 290.5 有效。 30油库内应放置沙桶并配备专用灭火器。1.0 每班

4、须对发电机房巡视不少于1次1.0 31 每月试运行两次，每次手动启动机组5--10 1.配备固定的操作 321.0 分钟。 人员 2.发电时应密切监 0.5机油箱内储备８小时满负荷用油量 33 日常运 视柴油发电机的 行发电机平时置于自动待发状态，蓄电池置于 运行，并每隔10.5 34 浮充电状态，须定期进行充放电。 小时进行一次记 1.0发电时每隔1小时进行一次记录。 35 录 1.维修保养时,应 1.0设备完好率99%以上 36 做好技术与安全 371.0设备故障维修及时. 措施，设专人监 护。 维修保养 2.电机检查时须将 39每年进行一次全面保养1.0 主令开关掷于停 止档。 40每班

5、须对发电机房巡视不少于1次。1.0 巡视检查 41发电时每小时巡视一次。0.5 421.所有非值班人保持良好的通风及照明状况，门窗开启灵活。0.5 员进入都须登记 不得擅自改动机房线路、器材。1.0 43 审批 44消防设施应保持完好1.0 2.若需改动机房 45保持机房干净整洁，无积尘，不得堆放杂物。0.5 线路、器材，须 水泵房 水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员 经工程主管批准 461.0 专人管理；透气管（孔）应用不锈钢网包扎 后方可进行。 3.定期清洁与通 47每班须对水泵房巡视不少于1次。1.0 风 雷雨天气加强对排排污泵控制箱上转换开关，应打在“自动” 给 0.5 48 污泵

6、、污水井的巡视位置，排污泵每月转换一次 排 排污泵 检查，确保其正常运 水 每月应手动点动操作一次。0.5 49 行。 501.5下水池及屋顶水箱应每年清洗消毒二次， 清洗单位应持有《二 水池 次供水设施清洗消 清洗后取水样送市卫生防疫检测站化验取 51（箱）1.5 毒许可证》 证。 泵房的机电设备由运行人员负责操作，其他 1.设备运行正常，无 521.0 泛水、跑水。人不得擅自操作 运行 2.阀门、管网无跑冒 控制柜上转换开关，无特殊情况应打在“自 0.5 53 滴漏、锈蚀，阀门动”位置。 转动灵活。机房、 生活水泵每隔2天进行轮换。0.5 54 无积水、浸泡. 生活水 55每季进行一次保养

7、，每年进行一次全面保养。1.0 泵保养排水泵、 56潜水泵排水泵、潜水泵每半年进行一次全面保养。1.0 保养 57每季度进行一次除主机操作系统的各项操作功能正常1.0 尘处理，清扫玻璃上 录像回放清晰，图像资料保存时间合理并满 摄像机 581.0 的灰尘，并用镜头纸 足物业管理要求。 镜头 擦拭干净镜头，清理 闭 59系统各设备的机壳干净。0.5 降温风扇。 路 不定期进行调试与 60监系统设备的