数字电视用户接收系统中常见故障及处理方法-论文.pdf

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1、数字电视用户接收系统中常见故障及处理方法DigitalTVUserReceivesTheCommonFailuresandSolutionsInTheSystem宋冰SONGBingAbstractThispaperbrieflyintroducesthedigitalcableTVuserset-topboxinindoorreceivingsystemandsmartCARDScommonfailure，thecauseoftheproblemandeliminationmethod．KeyWordsDigi

2、talTVTheset-topboxThesmartcardProcessingmethoddoi：10．3969／j．issn．1672—9528．2014．04．82随着有线数字电视的普及和发展，我单位已于有线电视出现的故障有很多，没有规律性。接2012年10月起对6万多户有线电视用户进行了数字转到维修电话，维修人员赶到用户家时信号又正常了，换，在近一年的运行维护过程中，我们发现线路传输找不出故障原因，等维修人员走后又不定时出现同一系统正常用户还是无法接收到正常的数字电视节目的故障，人员再去信号又正常。反反复

3、复，用户怨声载现象，总结发现室内机顶盒、智能卡的一些常见故道，维修人员叫苦连天。出现这种情况就要考虑外界障，主要有以下几种情况：一是搜索不到信号，屏幕干扰的问题了，笔者总结有以下几种情况，见表3。出现黑屏或静帧；二是误码率高、有马赛克；三是一4结语个或几个频点接收不到数字电视节目信号，无权接收某些节目；四是图像出现干扰等几种表现形式。经过有线数字电视技术发展日新月异，而在日常运维总结，维修人员只要通过有线数字电视系统性能指标中出现的故障现象千变万化，广电工程技术人员必须的测试，参照正确的i贝0试方法找到问题的症结

4、，最终在掌握网络系统的基础上，并掌握一套行之有效的检就能找出故障机理，解决问题。本文着重就上述故障修方法，只有认真学习、刻苦钻研，不断总结经验，现象的分析和处理进行一点总结。才能分析常见故障原因，排除故障时做到快速、及时，才能保障有线电视安全优质传输。1机顶盒常见故障及处理方法参考文献：机顶盒常见故障及处理方法，见表1。【1]沈励武．有些数字电视常见故障及处理方法[J】．2智能卡常见故障及处理方法有线视技术，2011(7)．智能卡有时也会出现以下故障，见表2。(收稿日期：2014—05—11)3其它常见故障及处理

5、方法中牟县广播电视总台河南郑州市451450富国呈Q!生筻塑信息技术与信息佑表1故障现象可能的原因处理方法1检查机顶盒电源插座，查看机顶盒是否处于待机状态，需、机顶盒处于未工作状态通过遥控器开／关键将机顶盒开启。2、音视频是否正确连接或正确切检查音视频连接是否正确，对多路视频进行正确切换，检黑屏或蓝屏换查接头是否出现氧化现象。3、机顶盒死机遥控器或机顶盒前面板按键均无反应，需开机重启恢复。4将机顶盒先恢复“出厂设置”操作，如还无待机画面，可、机顶盒质量问题更换机顶盒。电视黑(兰)屏或静智能卡与读卡器接触不好或智能

6、重新插入智能卡或更换新卡止卡坏。屏显“无信号”或“信1、射频线脱落或松动检查后并正确连接。号终断中o~I*l2、户外设备或线路损坏检修户外设备及供电设施。1、输入信号电平不正常测量人口电平，检查终端盒及用户室内连线。2、机顶盒软件故障改进前端软件，重启机顶盒进行升级。图像马赛克或静帧3、机顶盒死机重启机顶盒观察。4、机顶盒硬件故障考虑更换机顶盒。1、机顶盒声道设置错误检查机顶盒声道设置是否设置为左声道，音量是否调制到有图像无声音最小或静音，电视机音量是否是否调制到最小或静音。2、机顶盒音频连线错误检查音频连线是否

7、正确牢固。1、顶盒声道设置错误检查机顶盒声道设置是否设置为广播状态，所看的电视节有声音无图像目是否加密。2、机顶盒视频连线错误检查视频连线是否正确、可靠。智能卡长期未插入机顶盒，或没插好，造成密匙无法及时1、机顶盒电源长期闲置更新的智能卡上，造成密匙不匹配，无法解扰引发该现象。检查智能卡插入是否正确，再通过“系统设置”下级菜单遥控器响应正常，可2、智能卡接触不良或损坏解析智能卡，若读不出智能卡信息，则为智能卡故障，更看清流节目，但其它换智能卡。频道显示“节目没有授权”信息。可通过“系统设置”下级菜单来查询节目授权

8、信息，重新3、机顶盒存储芯片信息丢失授权指令。4、未定购该节目或欠费订购节目补交欠费，重发授权。5、机顶盒故障更换其他智能卡重新授权后，故障依旧，需更换机顶盒。遥控器按键失灵但机遥控器不通电或遥控器坏检查或更换遥控器电池，遥控器指示灯是否正常，否则更顶盒面板键可响应换遥控器。遥控器和机顶盒面板机顶盒硬件故障更换机顶盒键均失灵循息技术与循恿化表2故障现象可能的原因处理方法1