国际知名化妆品品牌中英文官网建设差异探讨.doc

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1、国际知名化妆品品牌中英文官网建设差异探讨摘要：互?网的飞速发展、潮流的驱动和消费需求使官网成为消费者购买产品的主要渠道。兰蔻作为国际知名化妆品的代表,对其官网建设的探讨极具代表性。在此背景下，对兰蔻中英文官网建设情况进行对比，发现兰蔻中文官网在页面效果、页面布局、商品信息文本方面与英文官网存在较大差距，并对中文官网的文本信息进行了修改，希望能对相关研究提供参考。关键词：兰蔻；官网建设；中英文对比；启示中图分类号：F27文献标识码：A1研究必要性1.1关于奢侈品在中国营销的研究梁靖在《奢侈品在中国互联网营销渠道建设研究》中提到，奢侈品在中

2、国的销售量与销售值虽然在一直增长，但主要的营销渠道还是依赖于一线城市开设直营门店。奢侈品厂商花费租金成本非常大，间接制约了厂商获得更多利润和扩展营销渠道的步伐。对于奢侈品厂商开拓中国市场来说，开创或扩展互联网营销渠道是解决该问题的…个较佳选择。在互联网飞速发展的今天，消费者网购数量己经超过实体店消费数量。但在淘宝、亚马逊等购物网站中，高档品消费较少。1.2关于企业官网的研究王颖在《企业网站的使用对消费者态度与行为倾向的影响》一文中从消费者视角探究了企业官网的公关意义。王颖认为，消费者越多的通过浏览某企业网站获取信息，也就会觉得该企业的社

3、会责任感越强，对该企业的信任度就越高。因此兰蔻官网对广大消费者意义重大。2理论基础2.1“4C”理论美国营销专家罗伯特?劳特朋教授在1990年提出了著名的4C营销理论，以消费者需求为导向，设定了市场营销的四个基本要素：即需求(Consumer?sneedsandwants)、成本(Cost)、便利(Convenienee)和沟通(Communication)o其认为，营销应以消费者为中心，关注并满足客户在成本、便利方面的需求，加强与客户的沟通。2.2高低语境理论美国人类学家爱德华?霍尔根据人们交流过程中对于语境的依赖程度，将语境划分为高

4、语境和低语境。霍尔指出，“语义和语境是不可分割的”。所以在语义解码中，意义与语境缺一不可。低语境文化下的交际直接、具体，基于感觉和真实的想法；而高语境文化下的交际则迂回、含蓄，强调对话者间的和谐。2.3翻译目的论翻译目的论(Skopostheory)是由德国译论家HanVermeer发展起来的翻译理论模式。目的论翻译理论共有三个原则：目的原则、连贯原则和忠实原则。翻译应该满足不同文木的需求，从而达到翻译的最佳效果。本文将以该理论为基础，对兰蔻中英文官网careers版块的中英文文本进行翻译，使译文符合汉语的表达习惯，从而实现语言本土化。

5、3研究过程及结果3.1兰蔻官网页面设计对比3.1.1页而效果进入官网我们可以看到，兰蔻中文官网首页图片颜色过于朴素,不足以吸引顾客眼球；充斥着太多商品信息，忽视了作为官网首页应有的美感，造成官网商业化严重。虽然宣传了产品，但无法显示出优雅高贵的兰蔻形象，己与中低档化妆品官网页面无异。而兰蔻英文官网首页第一张图片则为一个极具色彩与视觉冲击，浪漫和可爱并存的玫瑰花。了解兰蔻的品牌故事可以知道，兰蔻具有强烈的玫瑰情结。玫瑰已经成为了兰蔻的品牌形象。因此英文官网首页的玫瑰图片不但是一种视觉享受，还是品牌的象征，这也口无形之中宣传了企业形象。这也

6、是中文官网值得借鉴之处。3.1.2页而布局设计兰蔻中英文官网在整体布局上大体一致，即首端为导航栏，中部为商品区域，底端为其他信息区域。但细节之处有很大的区别。笔者将选取兰蔻中英文官网的礼品专区进行对比，从英文官网可以看到，设计者设计了三个插画作为礼品专区的主页面，插画造型美观可爱，再一次引用了兰蔻的标志同时也是法国国花的玫瑰，极易吸引人眼球，展现一种显国风情。而中文官网礼品专区则是“满赠”区域，不但设计上没有美感，这种“满赠好礼”机制也不足以吸引消费者，因而其宣传也就不会有很好的结果。此外，中英文官网在底栏的设计也是值得对比之处。中文官

7、网底栏分为八个版块，分别为护肤、彩妆、香水、礼盒、客服中心、美容顾问、玫瑰社区和门店信息。英文官网一如导航栏的简洁，分为六个版块，即畅销品分类、关于兰蔻、兰蔻商店、客服中心、美容杂志和礼品，几乎面面俱到，非常方便消费者找到所需商品。通过对比，兰蔻中文官网没有品牌简介和企业招聘信息模块。品牌简介是消费者了解品牌的一个重要方式，其作用不可忽视。官网报名无疑是一个重要的应聘途径，而兰蔻中文官网这一版块的缺失必然会给广大求职者带来很多不便。鉴于前人已经对很多官网的《About》版块进行研究，笔者本次选取《Careers》版块进行了英汉翻译，并加

8、入中国元素。例如以下文本翻译，笔者结合翻译目的论，译成了中国读者习惯的排比句式：TheLancomeBeautyAdvisorrepresentsthecompanyattheDepartmentstore