XX支行青年岗位明星推荐材料.doc

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1、青年岗位明星推荐材料仁怀支行吴红梅吴红梅，女，1986年出生，大学本科学历。该同志于2008年12月份加入中国共产党，2011年8月参加工商银行仁怀支行工作，先后经历了柜员、大堂经理、办公室工作人员等岗。该同志在日常工作中，勤于学习，刻苦专研业务知识，时刻保持一种争当优秀的强烈意识；在工作岗位上，爱岗敬业、默默奉献，认真履职、倾心工作，出色地完成了各项工作任务，受到了广大客户的好评，得到了领导、同事的赞扬，较好地发挥了模范表率作用。一、勤于学习，让优秀成为一种习惯该同志勤于学习，刻苦专研业务，时刻保持一种争当优秀的强烈意识。一是学习理论

2、知识，提升业务素养。该同志刚参加工作不久就积极主动学习了银行服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、银行运行管理等业务知识。通过学习，进一步掌握了工行的业务理论知识，为下一步的出色工作打下了坚实的基础。二是学习业务技能，提高业务水平。在岗前培训时，该同志一丝不苟地按照老师要求自我检测达标，认真对待每一次模拟训练，在两大技能测试中都取得了优秀的成绩。在实际工作中，进一步学习了各类业务办理技巧，提高了业务水平。参加大堂经理培训时，认真学习了“礼仪、咨询、宣传、导购、调解、协调、反映、管理”等方面的大堂业务知识。在大

3、堂经理工作岗位期间，身体力行，笃力实践，不断地在工作中应证和改进工作方法。在办公室工作期间，刻苦学习了办公室文书的常规处理和文件简讯的规范写作，使自己的写作能力得到锻炼和提高。三是学习接人待物艺术，提高综合协调能力。在办公室工作期间，灵活机敏地学习和各部（室）、各营业网点进行纵向沟通和横向对接的方式方法。此外，还学习、掌握了接待客户的基本知识和技巧，综合协调能力得到较大提高。二、倾心工作，用业绩抒写美丽篇章该同志爱岗敬业、认真履职、倾心工作，无论在哪一个工作岗位上，都以最大的热情和激情投入工作，用出色的业绩抒写了美丽的篇章。一是出色办理

4、柜台业务。做柜期间，日均办理业务在190笔以上，并严格按照相关操作程序规范操作，负责的各类柜台业务，帐务核对、结帐，各类现金业务复核、零钞清点、大额现金清点等工作均未出现任何差错纟比漏。二是优质履行大堂经理职责。大堂期间，为客户耐心细致地提供咨询解答，积极主动地宣传推介产品，善意友好地提供理财建议，认真做好客户分流和大厅秩序维持等工作，获得了广大客户的一致好评。很多回头客户都这样说：“这个小姑娘给人的感觉总是笑眯眯的，让人觉得亲切可爱”。三是高效完成办公室工作。办公室期间，按照办公室相关规定和领导要求，规范处理文书，及时分级分类收发传送

5、相关文件；负责的安防内控工作严格按照相关要求，积极协助分管领导开展员工思想教育，完善相关管理制度；积极主动撰写网讯，在办公室工作半年来，共报网讯100余篇，被省分行采用24篇。该同志在2011年支行年终考核中被评为“优秀”等次，同时还被评为2011年“优秀员工”。三、默默奉献，以行动树立模范榜样该同志在日常工作中，任劳任怨、默默无闻、无私奉献，以实际行动树立模范榜样，起到了较好的表率作用。由于支行人手紧张，柜台人员经常捉襟见肘。见此情况，该同志主动请缨，甘愿牺牲自己的休息时间，充实到柜台办理业务。星期天，该同志也常常出现在营业大厅，主动

6、分流引导客户，俨然承担起来了大堂经理的工作职责。办公室工作琐碎繁杂，白天不是跑上跑下、忙里忙外，就是开会做会务、做笔记，所以大量的网讯工作就只能留到晚上来做。于是该同志经常加班加点、熬更守夜地撰写网讯，但该同志从无怨言，无论如何加班熬夜，第二天照常精神饱满、活力四射地开展工作。该同志默默奉献，以自己的实际行动,赢得了领导、同事的认可和赞扬，成了大家学习的模范榜样。撰稿：吴红梅