关于基层医疗服务机构的社会调查报告.docx

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1、关于基层医疗服务机构的社会调查报告为了更加深入的了解基层医疗卫生服务的状况，如卫生服务条件、服务人群、新型农村合作医疗制度的运行情况、卫生院进一步发展所面临的问题等这些问题，我于2012年7月9日走访了呈贡县龙街社区卫生服务中心进行了实地调查。呈贡县龙街社区卫生服务中心成立于2002年,至今已有10年的发展历史.社区卫生服务中心的服务范围为三个自然村和21个行政事业单位,服务人口13000人.内设内科儿科外科妇产科口腔科影像检验中医等科室.现已成为集医疗预防保健康复慢性病管理,计划生育为一体的综合性医疗机

2、构。社区卫生服务中心共有医务工作人员25人，其中医生14人、护士11人，大多学历大专以上，本科少见，与医务人员采取的是合同制度，一般是1-5年，平均每月工资2000元，医务人员进一步学习，进修的机会较少。社区卫生服务中心一年的门诊人数有30000人次，共有床位28床，一年住院人数600人，主要对象是儿童和老年人。主要常见病：上呼吸道感染，支气管炎，胃炎，肺心病。外科常见于外伤，胆囊手术，阑尾手术，疝气手术，其中胆囊手术为最大的手术，一年大约十多例。影像、检验设备主要有B超、X线、心电图、尿液分析仪，全自动

3、生户化，可做血、尿、大便三大常规。该社区卫生服务中心还有预防接种、计划生育、慢性病防治、健康教育等公共卫生服务，其中预防接种主要面对是乙肝、乙脑、麻疹、艾滋病检测等，健康教育主要通过录像、宣传栏、标语、讲座的形式开展，其中宣传栏，标语一年有12次。群众对于该卫生院的服务基本满意，但更需要常见病（上呼吸道感染，胃炎，支气管炎）方面的服务更加的专业，合理，广泛，频繁。对于新型农村合作医疗制度医务工作人员都极力赞同，他们认为新农合的实行大大降低了病人就医的难度，就医费用的降低促使了病人更加积极的配合医生的工作，

4、新型农村合作医疗制度的推行无论对于病人还是医务工作人员无疑多事大大的福利，对于病人来说新农合减少了他们的就医费用，降低了就医的困难，解决了看病难、看病贵的问题；对于医务工作者来说新农合让病人更加容易的来看病那么我们医生就能解除更多病人的痛苦而发挥我们救死扶伤的责任。新型农村合作医疗制度在龙街社区卫生服务中心进行的非常顺利，病人的就医费用报销可高达85%，住院实际报销为80%。而且在该卫生院医保起伏线是100元，城市医院为600元，对于老百姓来说在乡镇看病更实惠。龙街社区卫生服务中心经过十年的发展已积攒相当

5、厚的实力准备进一步更加全面的发展，社区卫生服务中心准备成立麻醉科，但主要面临着缺乏人才，尤其是影像、麻醉、护理、外科方面的人才，经费是其次要方面。发展固然重要要但当下存在的问题也要好好解决，通过走访调查发现该社区卫生中心使用抗生素比较频繁如青霉素、头孢1-3代等，对于这个问题应当重视，着重解决。该卫生院的医疗纠纷一年有1-2次主要是由于病人的不理解，医生与病人的沟通不合理造成的，对于这种可以避免的医疗纠纷应尽量避免，加强医生与病人之间的沟通交流，解决了当下的问题才能更好的发展未来。经过这次的实地调查发现对

6、于心中只有三甲医院的我们来说无疑敲响了我们，乡镇卫生院虽小，工资虽低但其核心也是医生与病人，省医院，市医院的核心也是如此，但论起看病难大医院才是，基层医院看病容易但缺乏人才，从而造成看病难，看病贵的局面，这其中何尝没有医生的责任，学医为了什么？不就是为病人解除痛苦，求死扶伤吗？医生的工作不就是以人为本吗？而我们往往在学习的过程中将其淡化，舍本逐末。病人的痛苦需要我们帮助，他们将性命相托于医生，所为人命至重，那医生是不是应该反省反省，将医德精神发扬光大。对于本科医学生来说有很多东西要学习改进，这次的走访通过

7、主管人员的介绍发现本科生在实习学习工作中缺乏主动学习的能力，操作动手能力差，而且眼光太高。因此对于这些问题学校应该加强教育，对于学习能力，操作技能更加严格要求，拓宽学生的眼界，多进行学生的思想教育，鼓励学生进行基层走访，下基层工作，进行医务支援，学校还可多组织一些志愿者下基层活动。通过这些来培养医学医德的精神，使学生在学校学得丰富的知识，过人的能力，将来工作挽救更多的生命，解除更多的病痛，回报于社会。