建设企业信息化示范工程

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1、建设企业信息化示范工程技术导则建设企业信息化示范工程技术导则(试　行)建设部信息化工作领导小组办公室二00四年六月2目录1．总则11．1实施原则11．2适用范围12．示范工程目标13．示范工程分类14．企业信息化建设内容24．1信息化规则24．2信息化标准建设24．3基础设施建设24．4应用系统建设34．5数据库建设34．6管理制度建设35．基础设施建设35．1主干网络35．2远程人员/网点接入35．3因特网接入45．4网络管理和安全控制46．应用系统建设46．1应用系统架构46．2办公自动化46．3财务管理系统建设56．4企业业务管理信息系统建设66．5客户关系管理系统建设76．6电子商务建

2、设76．7决策信息系统的建设87．数据库建设87．1业务数据库的建设87．2决策支持数据库的建设88．信息技术标准的制定和实施99．示范工程设计要求99．1继承与集成性99．2系统的可靠性99．3设计的先进性99．4系统的安全性109．5系统的开放性109．6可扩充性和灵活性109．7投入产出合理10附件A建设企业信息化方案评审指标体系10I.指标体系的适用范围10II.评审指标体系的设计原则11III.评审指标体系的使用说明11IV.方案评审指标体系的结构和测评组织方法11建设企业信息化示范工程技术导则12建设企业信息化示范工程技术导则建设企业信息化示范工程技术导则1．总则为了推动建设企业利

3、用信息化手段，实现建设领域从计划型向市场型、从粗放型向集约型、从传统手工管理方式向信息化管理方式的转变，通过示范工程的实施，全面促进提升建设企业的综合竞争能力，按照建立现代企业制度的要求，实现管理创新和科学管理，在“十五”期间建设部组织实施企业信息化示范工程（以下简称示范工程）。1．1实施原则示范工程的实施原则如下：u统一规划，统一管理:示范工程必须符合国家信息化建设的方针、政策和规划的要求；必须遵循国家和地方的信息化标准和规范。u需求牵引，效益驱动:示范工程坚持企业自愿申请、以企业投入为主，从企业的实际情况出发，结合企业的实际需求，提出先进、实用、可靠的信息化方案，引导企业作出合理的投入产出

4、分析，保证信息化建设的效益。u结合管理，流程重组:示范工程要与先进的管理理念相结合，要做业务流程的重组。在信息技术的带动下，达到管理方式，业务流程的同步创新。1．2适用范围《建设企业信息化示范工程技术导则》（以下简称《导则》）适用于参加建设企业信息化示范工程的信息系统。2．示范工程目标示范工程的目标是通过示范工程的实施，形成建设企业信息化可推广的应用模式和实施方法；推进建设行业信息化标准的建立；促进建设企业信息化整体水平的提升。从而提升企业管理水平，促进企业管理现代化，转换企业经营机制，有效降低企业运作成本，提高经济效益，加快技术进步，增强市场竞争力。3．示范工程分类示范工程为三类，即建筑类企

5、业示范工程、房地产类企业示范工程和城市建设相关类企业示范工程。12建设企业信息化示范工程技术导则4．企业信息化建设内容企业信息化的建设包含信息化规划、系统建设和标准建设三大部分，企业信息化规划和标准建设是信息化的核心，系统建设是根据规划，按照标准执行的结果，如图1所示。图1建设企业信息化内容结构图4．1信息化规则信息化规划是依据企业的战略规划和业务规划，对企业信息化进行应用架构，技术架构和管理架构的规划。4．2信息化标准建设企业信息化标准包括网络技术标准、服务器技术标准、平台软件和数据库技术标准、应用技术标准和数据技术标准。4．3基础设施建设基础设施建设包括企业局域网建设和广域网的连接。12建

6、设企业信息化示范工程技术导则4．4应用系统建设根据不同类型的企业的情况，建立满足企业的管理和业务需求的应用系统，如、办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和决策支持系统（DSS）等。应用系统实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传输、分析和利用，也为企业高层提供决策依据。4．5数据库建设数据库建设包括两类数据库的建设，第一类数据库描述企业日常生产经营活动和管理活动的数据及关系；第二类描述企业高层决策者的决策信息。4．6管理制度建设建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式，包括企业业务流程和管理流程，完善企业的组织结构，管理制度等。这个过程是在

7、应用系统建设时同时完成的。5．基础设施建设建设的内容包括网络综合布线、网络设备(包括路由设备、交换设备和接入设备)、网络管理和网络安全等。建设时应该考虑的因素：①符合技术主流发展要求，即产品要适应网络应用和发展的需求；②符合可扩展性、可用性、易管理性和可靠性等技术要求；③较好的性能价格比；④较好的服务和支持水平。网络可分成如下几部分：5．1主干网络主干网络是融合传统计算机数据业务和话音、视频等实时