SKG扫地机使用方法及常见故障.doc

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1、SKG智能扫地机器人在使用中常见问题的解答与处理方式1.1电源适配器在充电的时候会发烫,这样的发烫会不会产生危险,是否有安全保障呢?答：吸尘器是属于II类电器的范畴，它的安全可靠性是绝对有保障。给机器充电的时候适配器发烫属于正常的现象，电池内部有温控保护装置，当温度达到设定值时,会自动断开,不会产生危险。电源适配器内部温度达到设定值时，也会停止输出。电源适配器输出短路时,电源适配器会自动停止输出，当短路排除后，又可恢复正常。1.2使用一段时间后感觉机器的工作时间明显比刚购买时要短很多，怎么会出现这样的情况呢？答：首先我们要保证是按照机器人每次充电要充满电,其次随着机器使用次数的增加

2、，它所消耗的电量和刚购买时也是有区别的（比以前要大），再加上电池本身也是有一定使用寿命限制，所以如果您的吸尘器使用已经超过半年，工作时间不低于半小时，都是在正常的范围之内的。1.3机器走的很慢，好像没有力气似的？答：首先要看机器工作的环境，机器在水泥地面上工作时的速度和大理石，地毯，毛毯，上是有区别的，摩擦力大的地面跑的速度相对要慢一些，同时地面有积水时候和没有水的时候也应该是有区别的。1.4机器上的配件坏了可以用别的厂家的部件代替吗？答：这个必须使用原厂原装配件，不然会影响机器的性能和使用寿命，甚至造成损坏。1.5在机器设置预约清扫的时候应该注意哪些问题？答：①要考虑清扫环境，有

3、没有不需要清扫的领域。②充电座不能断电。1.6.机器会从台阶上掉下来吗?答:只要台阶高度只要大于8CM,是不会跌落的，但是由于其他的一些特殊原因也有可能会造成机器极小概率的跌落，例如地检感应器位置灰尘太多，造成地检感应器灵敏度降低等，所以说机器在使用的同时保养就显得十分的重要，要定时的清洁一下地检感应器，防止机器跌落。1.7机器工作时突然停止并且显示报警。答：机器显示显示报警，说明机器的某一部位出了问题，可以根据说明书上的报警对照表来判定具体是哪个组件出了问题，请检查该组件是否有毛发或者其它异物缠绕、阻塞，使该组件运行不畅导致机器停止运行，如果存在，清除异物即可，如果不存在，可以进

4、行跑机观察是不是外部因素造成，或者某个配件有没问题。1.8机器为什么寻找充电座困难？答：①使用过程当中充电座应该放置较空旷的地方，因为机器与物体的碰撞后都将改变机器的运行方向，如果物体过多，机器每前进一步就改变一次运动方向，从而使机器寻找充电座变得困难。②充电座不要放在角落，离墙脚至少要有1m以上的距离，否则严重影响找充电座的性能，定时对机器的感应头、机器前充电接触片进行及时的清洁，以防止由于灰尘过多而导致的接收信号太弱。1.9机器总共有几种工作模式，它们之间有何区别？答：有自动清扫模式、定点清扫模式和自动充电模式。自动清扫工作模式：工作中有随机，螺旋，直线，折线，沿墙等模式出现。

5、定点清扫仅仅在1平米范围内顺时针螺旋清扫，清扫时间是10分钟，10分钟后处于暂停状态。电池电量比较低时，机器会自动切换到找充电座模式，自动充电模式可以用装抹布拖地，但要关闭充电座。也可以用来测试自动找充电座的性能。实际使用中请根据实际的清扫需求选择相应的工作模式，熟悉每种模式的清扫时间，以免错误判断以为机器出了故障。1.10为什么机器在有的深色地板上开机运行时会后退，而在浅色地板上则不会?答：深色地板上（一般反射率比较低，黑色吸光）会减小检地感应器接收的信号，从而可能会引起后退；而浅色地板不会影响地检感应器的信号接收，所以不会后退，如果感应探头透明窗上附有太多的灰尘或者在阳光下，都

6、可能会使机器不能正常工作，这个需要注意1.11为什么机器吸尘效率不是很好？答：如果在使用中发现机器的吸尘效率低，这时需要您检查如下项目：①检查机器的风扇，清扫毛刷是否正常工作。若不正常工作的话，对于毛刷，请检查是否有毛发等异物缠绕在毛刷上，如有则及时清除；对于风扇，检查风扇是否正常工作，有无异物卡住，有无灰尘过多的现象。②检查机器的灰尘盒里是否有太多的灰尘，杂物，如果有请及时清洁。③检查机器灰尘盒的过滤网棉，如果有太多的灰尘盒异物附着在上面，请及时清洁。④机器人的清洁效率不能达到100%，对固体颗粒有效率达95%，粉尘90%，在此范围内都属于正常现象。在电量不足的情况下比刚充满电的

7、吸尘效果要差，此类机器人只能作保洁用，没有强大的清扫垃圾功能。1.12工作还是有死角？答：性质决定功能，他毕竟不是人，对此我们也做过很多工作，加装高速边刷，开发沿边模式等，使它的清扫覆盖率达到99.5%以上，99.5%的面积不用清扫，每天可以为您省下多少时间呢？一天，一周，一月，一年呢？1.13房间太大，它不能完全清理干净啊！答：的确我们的机器正常3~4个小时充满电可以工作50到70分钟，它的有效清洁面积在70平方左右，这里虚拟墙就要出来发挥作用啦！您可以把房间和客厅