物流公司员工工作总结.doc

物流公司员工工作总结.doc

ID:57891809

大小:26.50 KB

页数:4页

时间:2020-09-02

物流公司员工工作总结.doc_第1页
物流公司员工工作总结.doc_第2页
物流公司员工工作总结.doc_第3页
物流公司员工工作总结.doc_第4页
资源描述:

《物流公司员工工作总结.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、物流公司员工工作总结物流公司员工工作总结  经过又1年的物流管理工作,内心不由感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的1年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门1年来的工作情况汇报以下。  1、配送  1、相比20XX年我们公司销售在全部大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这1块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,甘心多送货多做事来增加收入。  2、20XX年我在司机计算提成这1块要求收营员做好司机每天的配送单统计,

2、做到货物配送单的公道安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,保护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。  3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏僻,我们送货的原则是分线配送。有时候1个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了1家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有1种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要斟酌油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽可能给顾客做好解释工作。  4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的2次核对。  5、加强与各部门的

3、衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把1些比较急的、数量不多的小货尽可能让客户顺道带走。  2、人员要求与管理:  1、20XX年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数1直没有到达要求。  2、由于人员的活动性大,1直以来是困扰部门工作展开的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性情、爱好、处事风格、工作能力等诸多方面,针对不同性情、不同年龄段、不同能力的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心自己

4、的员工生活,除批评外还要多加鼓励,和对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关心的朋友关系。固然,作为管理者,一样要在员工眼前建立自己的威望。这类威望不是靠恶语批评,也不是靠1味的做老好人建立起来的。你需要的是1个团队的气力,你需要说你好的人的支持,你一样需要说你坏的人的支持。  3、车辆的管理  1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲授,定期做好车辆内外清洁卫生。  2、严格控制部门内车辆费用,公道有效安排配送线路。  3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、

5、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。  4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶千米数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。  5、坚持秉持小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节俭控制部门车辆费用。  4、工作回顾与展望  1、20XX年不知不觉在指尖渐渐逝去,20XX年迎面而来。回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的惭愧。用心总结工作当中的利弊、得失。  2、认真实行工作职责,在新的1年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。  物流公司员

6、工工作总结  回首去年1年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,固然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是1个公司推动行业改革、拓展市场、延续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结以下:  1、建立全局观念,做好本职工作  不管从事甚么工作,建立安全服务意识是重要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“建立企业形象,使客户对公司产品的满意度和虔诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的1个重要组成部份。做好服务工作,同时也是对公司的宣扬。  2、善于沟通交换,强于协助调和  现场服务人员不但要

7、有较强的专业技术知识,还应当具有良好的沟通交换能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交换,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的侵害。在平常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣扬。  3、精于专业技能,勤于现场视察  随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为1个服务人员,要在现场勤于视察、独立思考、多与同事交换,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进1步的信任。  4、实际操作熟练  在过去的工作中得到了1些体会,在工作中心态

8、很重要,工作要有豪情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。特别是对服务

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。