常见客房异常（错误）：

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1、常见客房异常（错误）：1.打开客房管理提示：l重新安装程序，2.5版本程序重装完后升级到2.51.10及以上版本l如果是上面第二种提示，重装后仍出现，则需要检测硬盘是否有坏道。2.程序有必要的文件丢失，类似下图中提示l根据提示的异常内容判断，hotelbusiness.exe.config文件已经丢失，可以到其他操作正常的电脑上拷贝一个相同的文件放到安装目录下l程序默认安装目录为D:CCSTAR好食好客酒店管理系统2.5，文件夹名称随版本不同而不同，2.6的为好食好客酒店管理系统2.6l因人为原因造

2、成的文件丢失或者删除，均有可能是病毒引起，建议查杀病毒3.客房基本信息，新增房间类型保存提示保存失败，如下图l到服务器端重新启动sql2005，重新打开新增房间类型l如果是2.3.17之前的版本可以升级到2.3的最新版本解决1.基本信息，保存客房设置出现如下提示。lSqlAgent服务没有开启，按照提示内容为夜审作业保存失败，自动夜审需要sql2005企业版或标准版中的SqlAgent服务（sql代理服务）。2.客房打开团体预订，或者打开散客预订时如下错误以上两个提示相同，英文提示因未安装.net2.0

3、的中文语言包l日期格式不正确，标准的长日期格式为：yyyy’年’M’月’d’日’，计算机的日期可能是：yyyy’年’M’月’d’日’dddd(把四个d去掉或者在其前面加上空格)1.打开散客入住，出现如下错误l身份证阅读器注册后需要到阅读器厂家的网站下载对应硬件型号的动态库(.dll)文件l身份证阅读器对应接口注册不正确1.做任意操作时出现如下图异常信息l内存溢出，可以尝试重启计算机后再次使用2.客房入住保存成功后，出现如下异常信息l设置了入住同时制房卡，但门锁接口没有进行调试，可以联系好食好客门锁工程师

4、进行门锁调试，或者在客房设置中将入住同时制房卡的勾选去掉，如下图1.通过房态图右键打开房价折扣单，出现如下异常信息l只有右键打开的房价折扣单会出现该异常，使用折扣单按钮打开未出现异常l通过当前宾客，查看客人姓名存在空格，将客人姓名前的空格删除后解决2.客户有客房管理模块，但是没有增加房类和房间，打开房态图，客房报表和权限的提示如下图：l在基本信息中增加房间和房类。1.选择过多账务明细进行部分结账，提示如下图：l2.5以后版本已做优化，但不建议部分结账选择过多内容1.打开客房房态图提示如下图：子查询返回的

5、值不止一个l房态图并发问题，升级到2.5.10及以上版本解决1.客房入住有如下图提示：过程或函数’Register4Residence’需要参数’@IsVipGuest’，但未提供该参数l程序升级不正确造成，可以查看程序版本和数据库版本是否一致，是否未按照正确的升级步骤进行升级l此时应该还原之前正确的数据库重新进行升级2.客房结账退房提示如下图：l账务明细中无消费，可以添加一条消费记录然后冲掉可以解决l可以直接升级2.51.7及以上版本解决3.使用房价折扣单时出现如下错误：l查看使用右键中的折扣单和使用

6、客房管理中的折扣单按钮是否都出现该错误，如果都出现，则升级2.51.7及以上版本l如果客户已经是2.51.7，使用折扣单按钮不出错误，此时修改当前宾客中的客人姓名，会发现姓名前有空格，将空格删除后解决。1.客房月度房间营业分析报表，出租次数不为0，但出租率显示0，出租此时大于或等于当前月份的最大天数则都为100l升级2.51.10解决2.月度房间出租次数明细表和月度房类出租次数统计报表中，无论当前月是否31天均显示出了31天的记录，多余的天数需要手工减去l升级2.51.9及以上版本，已优化报表3.客房登

7、录后出现如下错误退出系统时提示如上图l点详细信息，查看异常内容为：System.NullReferenceException:未将对象引用设置到对象的实例。在Hopestar.Hotel.FrmRoomsStatus4Panel.CreateItem2Flp(StringbuildingString)在Hopestar.Hotel.FrmRoomsStatus4Panel.SetRoom(StringTabPageName)在Hopestar.Hotel.FrmRoomsStatus4Panel.Add

8、Room4Flp()l查看基本信息发现客户存在多个楼座，并且正常使用退出前将楼座选择了除第一个楼座意外的楼座，退出程序再次进去会出上面的异常l以上错误为多楼座只有两个或两个以下房间导致，在只有一个或两个房间的楼座下增加房间即可1.客房结账出现如下错误：System.NullReferenceException:未将对象引用设置到对象的实例。在Hopestar.Hotel.HotelBusinessLocalRL.GetGuestFolios