企业社会责任管理体系研究.doc

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1、企业社会责任管理体系研究摘要：随着经济和社会的进步，中小企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任。企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求中小企业必须超越把利润作为唯一冃标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。木文侧重探讨的是中小企业企业社会责任管理体系，希望能对中小企业的发展有所借鉴作用。关键词：中小企业；社会责任；管理体系中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-4117(2012)

2、02-0074-02一、引言我国中小企业数量众多，对我国国民经济发展起到重大作用。随着经济全全球化时代的到来，企业社会责任管理在也在全球企业界展开，企业社会责任成为我国屮小型企业在实现企业可持续发展屮所曲临的问题Z-0今年來中小企业在生产和发展过程中，社会责任事件频频发生，引起人们对企业责任的思考，政府、企业、学界也开始研究企业社会责任在企业管理中的实施问题。本文采用文献研究法、访谈法，我国中小企业履行社会责任的现状通过对抚州市中小型企业的社会责任管理现状分析，影响屮小型企业承担社会责任的因素，以期为屮小型企业更好的履行社

3、会责任提出建议。二、企业社会责任管理的定义“企业的社会责任”，是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东追求利润外，也要考虑利益相关者，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。企业社会责任主要包括基于社会经济关系方血应承担的责任、基于社会关系方面应承担的责任、基于环境关系方面应承担的责任。国内对社会责任管理的研究相对比较国外比较零碎，侧重点不同，未形成系统性眼看就。大都是从企业社会责任的内涵出发，并将企业社会责任融入企业管理和社会管理之中。笔者认为，企业社会责任是根据企业内外环境的整合，利用企业资源与企业经济、法律、道德等责

4、任，达到社会、经济双赢的管理过程。责任意识有所增强三、抚州中小企业履行社会责任的现状据统计，我国中小型企业占全国企业总数的89.6%,2009年，抚州市屮小企业总户数为69721个，占抚州地区企业总数的约95%。从客观现实来看，中国企业社会责任建设也已取得一定的进步。尽管中国企业社会责任的整体水平还比较低，但社会责任意识已有所提高；企业履行社会责任的实践发展较快；出现了一批重视社会责任的知名企业，但在中小型企业中还存在意识薄弱现象，企业往往追求利润最大化，而在社会责任管理中如何处理经济、社会、环境在可持续发展中的关系不清。

5、(-)企业缺乏环境保护意识，造成资源利用率低环境的保护、资源的节约与合理利用不但关系到当代人类的切身利益，还关系到子孙后代的生存和发展，是实现人类社会可持续发展的前提和关键。因此，保护环境、节约资源是一种典型的企业社会责任。企业作为对环境和资源的直接影响者，应当按照有关法律的规定尽可能合理地利用资源，减少对环境的污染，同时要承担治理企业所造成的资源浪费的环境污染的费用。据国家环保局统计，我国中小企业屮，80%以上的工业生产存在严重的污染问题，占我国污染资源的60%。在调查的抚州中小型企业中，很多企业也存在问题，在被调查的企

6、业中85%的企业，特别是工业生产企业存在环保设备简陋，这些企业环境保护水平低下，缺乏专门环保人才。一些企业不光消耗大量资源，而且在生产屮造成环境污染问题。如被调查的一个水泥厂，其污染的程度是非常严重的，虽然已经使用了除尘设备，但企业门前的马路上还是覆满了灰尘。(%1)企业缺失诚信，忽略消费者责任企业对消费者责任是指企业向消费者提供品种的、优质的产品和服务，以满足其各种不同的需求，并重视消费者与社会期福利，致力于社会效率的提高。企业的主要社会责任之一是保护消费者权益和利益应，唯有通过这种方式，企业才能实现企业自身的经营目标。

7、中小企业中存在欺诈消费者和客户、合同履行率等现象，期间发生的“三鹿奶粉”事件，“瘦肉精”事件是中小企业责任缺失的典型代表。在调查的抚州中小型企业中，多数企业产品销售辐射面都较为小，主要集中在江西省各地区，以及抚州周边县乡，产品影响力较小，市场都有待扩展。这主要是因为一些企业建立时间较短，没有更强的影响力，而更多企业建立时间虽然比较长，但生产设备老化，长期未能引进新型技术，导致产品性能落后，未能带动更打的消费需求。还有小部分企业因缺乏对产品应有的检验程序，未按国家的质检要求履行质量承保，导致因为质量问题与客户发送纠纷和安全事

8、故。（三）履行员工权益不完全，效果缺乏保障许多屮小企业以追求企业低成本来追求企业发展，而这种企业发展大都建立在损害员工权益的基础上。在被调查的抚州中小企业中，劳动合同签订率偏低，且签订集体合同的现象就更少；企业缺乏安全文化意识培养,生产设施不完善，管理不到位，造成很大程度的安全隐患；80%的企业中员工工