DB37T 1997.8-2019 物业服务规范 第8部分：工业园区物业.doc

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1、ICS03.080A12     DB37山东省地方标准DB37/T1997.8—2019代替DB37/T1997.7—2011物业服务规范　第8部分：工业园区物业Propertyservicespecifications—Part8:Industryzonesproperty2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布DB37/T1997.8—2019目  次前言II1　范围12　规范性引用文件13　术语和定义14　基本要求15　服务内容16　服务要求17　服务评价

2、与改进45DB37/T1997.8—2019前  言DB37/T1997—2019《物业服务规范》分为十一个部分：——第1部分：通则；——第2部分：住宅物业；——第3部分：中小学物业；——第4部分：高校物业；——第5部分：医院物业；——第6部分：写字楼物业；——第7部分：商场物业；——第8部分：工业园区物业；——第9部分：高铁客运站物业；——第10部分：民用机场物业；——第11部分：公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第8部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本部分代替

3、DB37/T1997.7—2011。本部分由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位：山东省房地产业协会、山东东晨物业管理有限公司、山东博悦物业管理有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司。本部分主要起草人：井坤、李华山、李承鑫、李一民、苏江海、袁爱娟、鞠鹏。5DB37/T1997.8—2019物业服务规范　第8部分：工业园区物业1　范围本部分规定了工业园区物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进。本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业在封闭式

4、工业园区提供的物业服务。其他工业园区物业服务参照执行。注：业主或物业使用人与物业服务企业可根据实际情况，参照本标准选择服务内容，增减服务项目。2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB25201　建筑消防设施的维护管理DB37/T1997.1—2019　物业服务规范　第1部分：通则DB37/T1997.6—2019　物业服务规范　第6部分：写字楼物业3　术语和定

5、义DB37/T1997.1—2019界定的术语和定义适用于本文件。4　基本要求应符合DB37/T1997.1—2019第4章的要求。5　服务内容应符合DB37/T1997.1—2019第5章的要求。6　服务要求6.1　房屋及配套设施设备和相关场地的使用、管理和维护6.1.1　应符合DB37/T1997.6—20196.1的要求6.1.2　配合业主或物业使用人做好装修工作，提供装修便利服务。5DB37/T1997.8—20191.1.1　巡查园区内道路，发现破损及时修补。1.1.2　定期检查窖井井

6、盖，发现凹陷、破损、缺失及时处理，应对车辆碾压井盖做降噪处理。1.1.3　定期检查沟、渠、池、井、地下给排水管道，发现堵塞及时进行疏通清洗。1.1.4　巡查共用管线，发现违规行为及时上报。1.2　公共绿化养护1.2.1　制定物业服务区域绿化养护方案和绿化管理制度，并做好服务工作记录。1.2.2　根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化服务人员。1.2.3　根据季节要求，对园区内植物、草地、花卉等进行定期养护。1.2.4　重大节日宜进行绿化装饰，如绿化小品、花卉摆放等。1.2.5　绿化养护要求参

7、照DB37/T1997.1—2019附录A，表A.1。1.3　公共区域环境卫生维护1.3.1　配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，实行定时定点保洁和流动保洁。1.3.2　根据实际情况合理设置相关环境卫生设施，在主要进出口设置果皮箱，在适当位置放置垃圾（卫生）桶，设置垃圾中转站，在集中装修期间应有临时垃圾堆放处。1.3.3　室外公厕、垃圾中转站应正常使用。1.3.4　生活垃圾日产日清，装修垃圾专门管理并督促及时清运。1.3.5　园区内道路干净、整洁，无垃圾、污物。1.3.6　雨雪天气应采取防滑

8、措施，特殊部位保洁要做好安全防护。1.3.7　适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。1.3.8　保洁服务要求参照DB37/T1997.1—2019附录B，表B.1。1.4　公共区域秩序维护、安全防范等协管事项服务1.4.1　出入管理1.4.1.1　实行封闭式管理，出入口实行24小时值班。1.4.1.2　对进出园区的人员、车辆、物品实行查验放行制度，对外来人员和车辆、物品的进出应做好记录，记录保存时间不少于30日。1.4.1.3　来访接待使用文明用语，必要时引导访客至指定区域。1.4.1