月企业管理咨询与诊断试题及答案.doc

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1、2013年7月广东省高等教育自学考试企业经管咨询与诊断试卷（课程代码08819）重要提示：1、本试卷共3页，满分100分；考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、5W1H1C是一种分析方法，其中1C是指（）A、应该由谁来做这件事B、应该在什么时候做件事C、为什么要做这件事D、做这种事的费用是多少（或效率多高）2、战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为（）A、公

2、司战略、业务战略、职能战略B、公司战略、职能战略、业务战略C、职能战略、业务战略、公司战略D、业务战略、职能战略、公司战略3、PEST是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P是指（）A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境4、品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的经管体制模式为（）A、集权的职能型B、分权的事业部型C、模拟分权型D、子公司分权型5、下列哪种方法不是绩效考评工具（）A、关键事件法B、行为锚定等级评定法C、SCP分析法D、平衡记分卡方法6、一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本，称之为（

3、）A、差别成本B、机会成本C、沉没成本D、边际成本7、按照一定的规范，把企业可能进入的市场分割为若干个分市场或子市场，以确定目标市场的过程，被称为（）A、市场营销B、市场定位C、市场细分D、竞争分析8、下列不属于生产运营经管内容的是（）A、生产运营系统的设计B、生产运营系统的运行C、生产运营系统的维护与改进D、供应链经管系统的设计6/69、某种产品的2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、30万件、40万件，如采用移动平均法，2012年的预测销售量为（）A、30万件B、35万件C、40万件D、50万件10、企业与消费者之间电子商务的业务模式简称为（）A

4、、BtoBB、BtoGC、BtoAD、BtoC二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11、企业经管咨询与诊断的特点有（）A、科学性B、有效性C、独立性D、创新性E、建议性12、变革的类型包括（）A、激进式变革B、渐进式变革C、集权式变革D、民主式变革E、休克式变革13、企业战略经管咨询与诊断的内容主要包括（）A、企业需求分析B、企业战略方案C、战略经管诊断D、战略经管综合调查分析E、战略规划书14、组织结构设计的原则包括（）A、系统性

5、原则B、目标一致性原则C、精干高效原则D、统一指挥原则E、执行与监督分设原则15、现代企业岗位轮换主要是（）A、加强新员工入职前对企业的了解B、培养中层经管人员和后备经管人员C、克服员工疲钝倾向D、提高企业整体效率E、发挥员工创新精神16、常用的预算编制方法有（）A、固定预算B、弹性预算C、零基预算D、滚动预算E、概论预算17、企业可能持有的营销竞争观念有（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念E、卖方市场观念18、生产运营经管咨询的特点包括（）6/6A、现场性B、系统性C、理论性D、灵活性E、合作性19、从可行性研究的角度，市场预测主要包括（）A、产品市场

6、需求预测B、产品价格变化预测C、产品市场占有率预测D、人力资源情况预测E、产品营销范围预测20、一般情况下，工程交付生产和使用必须符合的规范有（）A、必要的生活设施，已经按设计要求建成B、生产准备工作能适应投产的需要C、生产性工程的辅助性公用设施，已按设计要求完工，能满足生产使用D、主要工艺设备配套设施经联动负荷试车合格，形成生产能力，能够生产出设计文件所规定的产品E、环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施已经按计划要求与主体工程同时建成使用三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21、问卷调查22、组织文化23、企业财务经管24、市场营销咨询25、企业生产

7、运营经管四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26、企业经管咨询人员应具备哪些素质？27、简述组织变革阻力的主要来源。28、财务经管咨询常用方法中的一般分析方法有哪些？29、简述影响产品定价的因素。30、对工程进行市场分析时，可采用哪几种方法？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31、试述几种主要组织结构类型及其优缺点。32、试述生产运营经管咨询的涵义、内容及总体思路。6/62013年7月广东省高等教育自学考试企业经管咨询与诊断试卷参考答案（课程代码08819）一、单项选择题(本大题共1