医院绩效考核方案.docx

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1、目录一、绩效考核目的1二、绩效考核原则1三、绩效组织管理1四、绩效考核说明2五、绩效考核流程2六、业务科室经营考核2七、科主任护士长管理考核4八、各专项考核11九、考核结果运用11一、绩效考核目的通过科学的方法来评估和测量科室的经营与管理及员工的工作行为和工作效果，提高医院整体的管理水平与工作效率，保障医院管理的良性运行，促进医院的可持续发展。二、绩效考核原则1、公开原则：考核过程公开化、制度化。2、客观原则：用事实说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。3、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核科室，同时听取被考核

2、科室对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。三、绩效考核组织管理1、成立医院绩效考核领导小组，小组成员由医院另行下发文件（附），其职责是：（1）修改和完善绩效考核方案。（2）督促绩效考核方案的执行。（3）审核绩效考核结果。（4）审定绩效考核争议。2、绩效考核日常工作由考核领导小组负责，其职责如下：（1）组织和督促各职能科室每月对被考核科室进行考核评价。（2）收集、汇总、分析绩效评价结果。（3）每月组织科主任、护士长召开绩效考核反馈会议，反馈考核情况并听取被考核科室对考核结果的意见。（4）向绩效考核领导小

3、组汇报绩效考核结果中存在的异常问题，并依据绩效考核领导小组的意见加以修正。（5）将绩效核算中科室自行上报数据（如某项工作量、科室领用材料盘点存量等）的真实性纳入绩效考核，发现弄虚作假，由绩效考核小组直接进行处罚或扣分。四、绩效考核说明1、层级考核：医院考核业务科室和科室负责人，与医院一次绩效分配挂钩；科室负责人考核科室员工，在科室二次绩效分配中体现。2、考核时间：分为月度管理（每月21日到下月20日）考核和季度考核。3、绩效考核评价方法：以百分制计分进行综合评价。五、绩效考核流程1、全院各科室于每月23号前提交绩效工资核算需

4、要的数据（工作量或收支）交人力资源科.2、每月21日17:00之前（节假日顺延），各职能科室根据绩效考核标准完成对各业务科室上月工作的考核评分，考核结果书面报至医院绩效考核小组办公室。3、医院绩效考核小组每月25日前（节假日顺延），完成考核资料汇总，审核考核评分，召开考核结果反馈会议。将考核汇总结果交人力资源科进行考核兑现,完成全院上月绩效工资的核算。六、业务科室经营考核经营考核主要针对业务科室进行，与业务科室绩效工资总量挂钩。1、临床医疗类经营考核标准（考核指标都以累计指标核算考核，考核对象：儿科、儿保科、孕产保健部、妇女

5、保健部、手麻科）考核指标考核办法分值考核部门医疗设备资产产值按照去年同期的标准进行考核，每下降1%扣0.3分。10财务科科室门诊人次按照同期的1.1倍进行考核，门诊人次每下降1%扣0.4分。15财务科门诊均次费用按照科室去年同期水平进行考核，每提高1%扣0.5分。10财务科科室出院人次按照同期的1.1倍进行考核，住院人次每下降1%扣0.2分。15财务科平均住院日按照核定标准考核，每超过0.1天扣0.5分。10财务科物资材料占比按设定的标准考核，每增加1%扣5分。20财务科医保合疗报账率按合疗医保要求，每出现一例不符合要求病例

6、扣1分10医保办病人服务满意度服务满意度为90%，每下降1%扣0.3分。10院办2、麻醉经营考核标准（考核指标都以累计指标核算考核，考核对象：麻醉科）考核指标考核办法分值考核部门医疗设备资产产值按照去年同期的标准进行考核，每下降1%扣0.3分。10财务科手术人次按照去年（季度）同期的1.1倍进行考核，手术人次每下降1%扣0.2分25财务科无痛人次按照去年（季度）同期的1.1倍进行考核，无痛人次每下降1%扣0.2分25财务科物资材料占比按设定的标准考核，每增加1%扣1分。20财务科临床科室满意度以90%为基准考核，服务满意度每

7、低1%扣0.5分。20院办3、医技类经营考核标准（考核指标都以累计指标核算考核，考核对象：检验科、功能科）考核指标考核办法分值考核部门医疗设备资产产值按照去年同期的标准进行考核，每下降1%扣0.3分。10财务科检查工作量按去年（季度）同期工作量的1.1倍进行考核，每少1%扣0.3分。20财务科物资材料占比按设定的标准考核，每增加1%扣1分。20财务科临床科室满意度以90%为基准考核，服务满意度每低1%扣0.3分。20院办病人服务满意度服务满意度为90%，每下降1%扣0.5分。30院办4、护理类经营考核标准（考核指标都以累计指

8、标核算考核，考核对象：儿科、儿保科、孕产保健部、妇女保健部、注射室对应护理单元）考核指标考核办法分值考核部门科室出院人次按照同期的1.1倍进行考核，住院人次每下降1%扣0.4分。10财务科物资材料（不含计费耗材）占比按设定的标准考核，每增加1%扣5分。40财务科病人服务满意度服务满意度为9