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(1)普通客户五种货运业务办理流程.doc

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1、普通客户五种货运业务办理流程（1）拨打营业站受理服务电话办理流程（2）拨打12306客服电话办理流程（3）点击12306网站“我要发货”办理流程（4）到货运营业场所办理流程（5）上门服务办理流程

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