人因工程学知识点.doc

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1、一1.人因工程的定义：1）研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题。2）研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特征，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。2.人因工程学就是按照人的特性设计和改进人—机—环境系统的科学。人—机—环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操作的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，简称人---机系统。人是处于主体地位

2、的决策者，也是操纵者或使用者；机是指人所操纵或使用的一切物的总称，它可以是机器，也可以是设施、工具或用具等；环境是人、机所处的物质和社会环境。人、机、环境在其构成的综合系统中，相互依存、相互制约和相互作用，完成特定的工作过程。3.发展过程：1）20世纪初：泰勒最早提出，特点：以机器为中心，让人去适应机器。2）一战初至二战前：主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。霍桑试验3）二战到20世纪60年代：从人适应机器转入到机器适应人的新阶段。4）20世纪60年代后：研究领域不断扩大，应用范围越来越广泛，在高技术领域发挥特殊作用。4

3、.人因工程学的主要研究对象是人---机---环境系统。在研究中特别注意客观性和系统性。客观性是指研究者在工作中应坚持实事求是的科学态度，根据客观事实的本来面目去揭示事物的内在的规律性，不能以个人主观臆断解释客观事实。5.主要研究方法：1）调查法：是获取有关研究对象资料的一种基本研究方法。包括：（1）访谈法。通过询问交谈来收集资料。（2）考察法。实地考察，发现系统的问题，为开展分析、实验和模拟提供资料。（3）问卷法。根据研究目的，以问卷或量表的形式收集答案。2）观测法：研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象

4、的一种方法。观测者不介入研究对象的活动中3）实验法：在人为控制的条件下，排除无关因素的影响，系统地改变一定变量的因素，以引起研究对象相应变化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。分两种：（1）实验室实验：借助专门的实验设备，在对实验条件严加控制的情况下进行。有助于发现事件的因果关系，并允许对实验结果进行反复验证，缺点是使实验情境带有极大的人为性质，可能干扰实验的客观性。（2）自然实验（现场实验）：虽然也对实验条件进行适当的控制，但实验是在正常的情境中进行的。实验结果比较符合实际情况，但很难得到精密的实验结果。（3）实验法中一

5、般采用的三类指标：【1】操作者绩效指标【2】生理指标【3】主观评价，操作者的主观感受。干扰变量按其来源可分为：个体差异、环境干扰条件、实验污染三个因素。实验中采用实验控制法使干扰变量减小到最低限度。4）心理测量法：对人的主观感受进行度量，运用人的主观感受对系统的质量、性质等进行主观评价和判定的一种方法，即人对事物客观量作出主观感觉评价。心理测量对象分为两类：【1】A类：对产品或系统的特定质量、性质进行评价；【2】B类：对产品或系统的整体进行综合评价。5）心理测验法：以心理学中有关个体差异理论为基础，将操作者个体在某种心理测验中

6、的成绩与常模作比较，用以分析被试心理素质特点。6）图示模型法：采用图形对系统进行描述，直观反映各要素之间的关系。多用于机具、作业与环境的设计与改进，特别适于分析人机之间的关系。三要素图示模型：一种静态图示模型。人的三要素：中枢神经系统、感觉器官、运动器官。机具的三要素：机器本体、显示器、控制器。6.效度与信度1）要准确地揭示人机系统的规律性，就必须使用的方法具有可靠性（信度）与有效性（效度）。2）效度：指研究结果能真实的反映所评价的内容。分为：内部效度、外部效度。3）信度：指研究方法和研究结果的可靠性，即多次测量的结果保持一致

7、性的程度。4）通常采用抽样的方法进行观察和测量。因此，样本的选择和测量结果的统计处理直接影响研究的效度与信度。7.研究步骤。1）机具研究步骤：确定目的及功能、人与机具的功能分配、模型描述、分析、模型的实验、机具的设计与改进。2）作业的研究步骤：确定作业的目的和实现该目的的功能、作业中人员和机具的功能分配、用作业模型表示作业对象的顺序数量时间等、对作业人员的特性和作业特性进行试验研究、提出方案，评价分析，得出最佳方案、进行设计、改进和评价，持续改进完善。3）环境的研究步骤：确定目的，明确重点因素、分析研究环境因素对人的影响、提出

8、方案，确定最优方案、对环境进行设计、改进和评价，不断完善。二1.感觉系统：人体接受外界刺激产生感觉的机构。1）每种感觉系统主要由三部分构成：直接接收刺激的部分、传入神经（又称感觉神经）、神经中枢（特别是大脑皮层）。2）视觉：由眼、视神经和视觉中枢的共同活动完成。（1）80%以