张礼兵-IAD工程部经理述职.doc

《张礼兵-IAD工程部经理述职.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、述职报告工程部门经理述职报告姓名：张礼兵工号：445部门：IAD职务：部门经理直接上级：吴光学述职时间：2003.1北京和利时系统工程股份有限公司二○○二年十二月第7页共7页述职报告1.1不足/成绩不足:项目详细描述原因分析工程质量保证2002/7月以前就已经开始调试或结束的工程，质量或多或少都存在一些问题。工程人员的行业经验、现场经验；硬件：MACSII服务器切换卡、FM147、FM148、FB136；软件：SMARTPRO持续升级工程成本控制下半年的现场施工成本（时间、人力、损耗）控制的比上半年要强。系统渐趋稳定后，调试时间及维护次数都有明显

2、的减少。有一些与工程人员的行业经验直接相关。客户满意度逐渐上升，急需提高。于合同的质量、系统本身的可靠性、及工程人员的能力相关。有一些与工程人员的行业经验直接相关。团队工作效率逐渐上升感觉到自己的领导能力和方法欠缺很多，尤其今年前三季度。部门资源协调只实现了部门在小范围内的资源（人力）协调2002/11月前人力资源相当紧张；实施的工程存在行业的差异，工程人员对两套系统软件的掌握程度。项目实施的计划性实际于计划有些不合，常需要调整由于甲方的原因，有一半以上的工程工期难以保证员工的服从性无上级任务处理有效性和及时性无其它当产品问题成为突出矛盾后，将掩

3、盖大多数的次要问题。成绩:项目主要采取策略和达到的效果工程质量保证在产品不完善的情况下，先满足用户的基本需求，然后不断的升级系统；屏蔽一些不稳定的功能；积极消除质量隐患；及时将工程中收集的产品问题反馈到上级，并监督某些问题的改进；对已经发现尚没有解决的问题，及时于员工交流。达到了在工程中占据主动、防患于未燃的效果。与用户建立更深层次的关系。工程成本控制积极于用户共同制定调试计划，并努力推动现场调试的进程，缩短项目的执行周期；严格要求产品出厂的质量、避免更大的投入；反复推敲，使一些项目的设计方案更为合理；一人多个现场穿插施工；与用户建立更深层次的关

4、系。客户满意度以良好的服务态度、丰富的现场处理问题的能力来提高用户的满意程度。与用户建立更深层次的关系。团队工作效率不断向同事学习，不断的从人力资源部举办的各类讲座上学习。花费相当多的精力，建立并完善部门服务器。对工作流程、流程的细节、文档模板、共性的资料均做了规范，并以此要求员工参照执行。将工程分为多个阶段，以流程化、标准化的方法，使一个项目达到多人分段执行的目的，进而提高员工在公司内外的效率；完善行业控制方案。部门资源协调在部门服务器上规范流程及许多公用文档和模板，实现资源的有限共享；选择有能力的员工，给予压力，使之成为多面手，达到丰富人力资

5、源的目的；建立于用户的良好关系，创造资源；对权利以外的，积极向上级申请。第7页共7页述职报告项目实施的计划性督促各方面（如用户、院所）做好工程联络会前的各项准备，制定确实可行的工期计划；在各关键点形成文档；工程人员下现场前通过多种方法了解现场的进展，下现场后于于用户共同制定调试计划，并努力推动现场调试的进程；员工的服从性贯彻绩效考核的思路，通过学习先进，提高员工的计划能力和责任感上级任务处理有效性和及时性积极服从并努力配合，有计划的执行。其它完成了水泥的在线DEMO、投标方案模板、方案演示模板；在人力分外紧张的情况下，仍然完成了20次的市场技术支

6、持；抽出1人/2月，支持仿真公司；花费1人/20日，建了一套水泥的仿真模型。1.2主要竞争对手信息及竞争对手产品性能和服务能力比较（技术能力及差距分析）1.2.1竞争对手信息1.2.2竞争对手产品性能和服务能力比较分项系统MACSIIMACSSMARTPRO新华ABBFRENCH2000MAX1000浙大中控霍尼韦尔PLANTSCAPE横河CS系统体系结构硬件产品（I/O与主控）性能软件产品功能工程服务能力与服务方式客户评价不灵活、欠稳定、故障多。太灵活、太烦琐、通讯不稳。注1：以上内容可以通过多种渠道得到：同事，客户，市场，网站等；注2：以上

7、请根据本行业的竞争对手选择填写（例如电力主要是新华、贝利、MAX100）1.3KPI完成情况1.3.1业务方面请详细填写述职附件中的《工业自动化事业部工程部业务总结表》，对表格中的内容总结后，填写下表，作为本人完成的KPI指标。序号指标分项指标统计结果12002年度本部门所执行项目数量（含上年度未执行完的项目和本年度启动项目数总和）5422002年度本部门启动新项目数量4032002年度本部门人均执行项目数量（所执行项目数量/本部门有效人数）842002年度本部门执行项目的工作总量（每个项目核算价*对应工作完成比例累加）2222万圆52002年度

8、本部门人均工作量（本部门工作总量/本部门有效人数）318万圆62002年度本部门所执行项目的验收率（验收项目数/执行项目数）43%720