医务人员医德考评评分标准.doc

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1、附件2：医务人员医德考评评分标准（征求意见稿）序号基本标准内容考评方法加分标准扣分标准一救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。1.查培训到场记录2.查医院相关记录1．积极参加各种突发事件的医疗抢救及救灾工作，获同级主管部门表彰的加2分，获县级表彰的加4分，市级表彰的加6分，省级表彰的加8分，全国表彰的加10分。党委、政府的表彰，比同级主管部门

2、表彰的加分相应提高1分。2．各类单项奖，属同级主管部门奖励的加2分；县级奖励的加3分，市级奖励的加5分，省级奖励的加7分，全国奖励的加9分。党委、政府的奖励，比同级主管部门奖励的加分相应提高1分。3．获劳动模范（先进工作者）称号，属县级政府的加5分，市级的加8分，省级的加11分，国家级的加14分。1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣0.5分，最高不超过2分；2.无故迟到或早退，每次扣0.5分，最高不超过5分；3.旷工每次扣5分；4.上班时擅自离岗、串岗每次每次扣1分，最高不超过5分；

3、5.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务视情节扣1-5分。二尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。1.查看医院投诉记录2.问卷调查收到表扬性的信件、锦旗、镜匾，表扬对象为集体，直接参与的有关人员各加0.5分;为个人的每次加0.5分，最高加分为2分

4、。县级以上媒体点名表扬者，同比相应提高1分。泄露病人隐私或秘密，造成不良影响，视情节扣1-5分。基本标准内容考评方法加分标准扣分标准序号三文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分）１.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。1.查看医院投诉记录2.问卷调查对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加1-

5、10分。1.被投诉服务态度差，经核实的视情节轻重扣1-5分；2.不挂牌上岗、语言不文明，每次扣0.5分，最高不超过2分；3.与服务对象发生争吵，且医务人员负主要责任的视情扣1-5分。四遵纪守法，廉洁行医。（20分）１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利

6、益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。1.查医院相关记录2.病人投诉举报1.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加1分，总加分不超过5分。2.自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有

7、关部门的，每次加1分，总加分不超过5分。3.敢于检举他人利用工作之便收受各类回扣，情况属实的加5分。4.敢于检举他人利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利，情况属实的加5分。5.敢于检举他人为服务对象出具虚假医疗证明，情况属实的加2分。1.在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物并核实的扣每次扣10分；2.利用工作之便收受回扣并查实的每次扣20分；3.利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利并核实的扣5分；4.以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由

8、，从中牟取不正当利益并核实的扣10分；5.为服务对象出具虚假医学证明并核实的每次扣10分；参与虚假医疗广告宣传并核实的每次扣10分；6.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣20分；7.违反规定私自外出行医的扣10分。基本标准内容考评方法加分标准扣分标准序号五因病施治，规范医疗服务行为。（10分）１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２．认