活动方案之物业项目整改方案.docx

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1、物业项目整改方案【篇一：提升物业管理服务水平整改方案】提升物业管理服务水平整改方案根据业主满意度调查表，发现我物业公司物业管理中存在不足之处:一、清洁绿化方面：室外道路卫生状况差，公共卫生间清洁质量不高，且周六日卫生间无纸巾；管井洗涮池房门经常关闭，不利于客户端保洁用水。二、秩序维护方面：室外地面停车混乱，公共秩序管理不到位。三、工程维修方面：公共设施设备配置不齐全，空调风量小，制冷、制热效果不佳；窗户漏风，保温效果差；暖气管道漏水；电梯运行不正常，电梯内禁烟标识不明显；工程维修不及时。针对以上不足之处，提出整改措施如下：一、加强卫生清洁绿化1.加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作

2、，及时发现死角和清理死角，对不负责任的清洁人员进行适度的处罚。2.对公共场所的垃圾进行及时的清理，管理员提高对卫生的巡查力度，发现脏乱之处及时进行处理。3.周六日应设置卫生清洁人员值班制度，清洁力度不能懈怠，同时保持各项清洁措施的正常运行。二、确保秩序维护到位1.落实室外机动车停车管理方案，制定路面停车办法及收费标准，对室外机动车辆进行有效管理。2.开设非机动车临时停车点，方便临时停车，使非机动车能够整齐有序的排放。3.加强公共秩序管理，严格把关。三、及时进行工程维修1.加强电梯使用的安全管理，放大禁烟标志且摆放在显眼处，落实电梯的专业维修人员对电梯进行平时的检查维护、保养工作，及时消除一切

3、隐患，保证电梯的安全运行。2.确保空调、窗户、暖气等维修人员在岗，在接到维修电话时第一时间到业主地点，使公共设施设备及时得到维修。晋城市泰美物业管理有限公司2014年6月27日【篇二：物管整改方案文档】目录第一章整体管理方案策划............................................4一、项目调研...................................................4二、管理目标——构建“文化社区”...............................4（一）倡导“全员参与”的管理文化..................

4、..........5（二）推广“平等互动”的服务文化............................2（三）营建“和睦亲善”的社区文化............................6（四）塑造“亲和人文”的环境文化............................3三、龙车辇社区管理模式.........................................3四、拟采取的管理服务措施.......................................4（－）实施“质量、成本双否决”运作机制......................4（二）建立“

5、加油站式”的员工培训机制........................4（三）实现与城市商业住宅区的资源共享........................5（四）建立“物业管理信息岛”................................5（五）倡导开放式的管理服务..................................5（六）提供个性化的装修套餐服务..............................6（七）构建服务平台——客户服务中心..........................7（八）构建网络化的物流链——虚拟仓库................

6、........7（九）管理体系的全面整合和提升..............................7（十）致力于共用设施、设备的循环改进........................7（十一）引入直饮水系统（远期目标）..........................7第二章管理机构设置和规章制度...............................8一、机构设置、部门职责等.......................................8（一）机构设置..............................................9（二）管理

7、框架的组织框图...................................10二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标......................13(一)管理规章制度...........................................13(二)岗位工作标准...........................................15(三)考核办法及落实