修改版酒店员工满意度问卷调查表---副本.doc

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1、员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明:(1)本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作

2、年限□半年以下□半年-1年（含1年）□1年-2年（含2年）□2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上（含主管）4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□安全部□市场营销部□行政办三、您的工作年限：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”□0-3月□3-6月□6-12月□1-2年□2年以上对酒店的整体感觉？□满意□一般□不满意□很不满意对酒店执行的奖惩标准？□满意□一般□不满意□很不满意您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念？□认同□一般认同□不认同□很不认同您对酒店未来的发展是否充满信心？□很有信心□比较有信

3、心□没有信心□无所谓您对酒店组织的员工活动是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚您认为自己的能力是否得到充分发挥？□是□不太充分□很不充分□说不清楚您的目前的工作？□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天您的上级领导是否高高在上，经常无理训斥您？□经常□有时候□没有您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作？□经常□有时候□没有您是否认同您上级主管的管理方式？□很认同□部分认同□不认同□很不认同您对您的工作环境是否满意？□满意□一般□不满意□

4、很不满意您对您的工作时间是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您对员工餐质量是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您对酒店的宿舍环境是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意您对酒店的培训是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？□是□有时是□不是□很不团结你对你的工资待遇？□满意□无所谓□不满意□很不满意你对酒店的工资制度是否满意？□满意□还可以□不满意□很不满意你认为你的工资水平在市场上相比？□高于市场□差不多□低于市场□不知道你认为员工离职最大的原因是？□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因

5、□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因酒店休假安排是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意四、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我觉得目前的岗位很适合我ABCDE我的才能在公司得到充分发挥了吗？ABCDE我的工作是具有挑战性ABCDE我的工作使我有个人成就感ABCDE我认为公司为我提供了成长和发展的机会ABCDE我认为目前的工作具有挑战性ABCDE即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力ABCDE在我们部门，每个人很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作ABCDE我认为其

6、他部门都真正了解我们在做些什么ABCDE如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高ABCDE我很明确自己的工作职责与目标ABCDE为了完成公司目标，我很明确自己的责任ABCDE我希望在公司长期工作ABCDE我觉得公司有鲜明的企业文化ABCDE我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要ABCDE我认为公司对文化建设很重视ABCDE我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要ABCDE能成为帝豪实业有限公司的员工，我非常自豪ABCDE工作环境/员工关系很不同意不同意一般同意非常同意我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理ABCDE我的直接

7、主管/经理非常关心我的个人生活ABCDE我认为我的工作环境很舒适ABCDE我对领导给我的支持和指导满意ABCDE我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我ABCDE我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见ABCDE上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉不舒服ABCDE我认为同事的工作关系很融洽,沟通的渠道很畅通，ABCDE我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法ABCDE我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况ABCDE我觉得在工作中可以学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？ABCDE如果公司发

8、展困难，对我将来的工作及生活影响很大ABCDE我们有很强的团队荣誉感ABCDE有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便ABCDE我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设