小企业管理期末复习.doc

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1、《小企业管理》期末复习一、《小企业管理》期末复习要求本次考试的题型及比重：名词解释（20%）、选择题（20%）、填空题（25%）、简答题（25%）、计算题（10%）。第一章小企业管理概述1．重点掌握小企业的界定标准和概念；2．一般掌握小企业的特点以及其在国民经济中的地位和作用；3．了解有关小企业存在和发展的主要理论的基本内容；4．结合实际分析小企业面临的机遇与挑战；5．一般掌握小企业管理的概念及内容。第二章小企业创业1．了解创业机会的概念、特征和影响小企业创业的环境因素；2．了解创业的动机与风险；4．重点掌握创业者应具备的素质；5．了解小企业的创立程序。第三章企业创立方式的选择

2、1．一般掌握创建一个新企业所应具备的条件；2．了解购买现存企业的优缺点；3．一般掌握审查和评估现存企业的内容和方法；4．重点掌握特许经营模式及其优缺点；5．一般掌握特许加盟的基本步骤；7．了解家族企业的特征及其优势与劣势；8．了解家族企业文化模式及其形成；9．一般掌握家族企业的管理特征。第四章选择管理队伍和组织形态1．重点掌握小企业管理团队的重要性及组建要求；2．了解创业团队的类型、分裂原因及如何避免；3．重点掌握小企业组织形式选择的基本原则；4．一般掌握小企业法定组织形式的含义、特征、优缺点及设立中应注意的问题；5．了解小企业创新组织形式的类型、含义、特征、优缺点和适用条件。

3、6．掌握虚拟企业的的定义第五章商业计划的制订51．重点掌握商业计划的概念、使用者及编制意义；2．一般掌握商业计划的编制要求；3．重点掌握商业计划的基本框架及具体内容；4．了解商业计划编制的步骤。第六章创造竞争优势1．了解竞争优势的核心概念及相关的内容；2．一般掌握影响小企业获取竞争优势的外部环境；3．一般掌握小企业建立竞争优势的战略选择；4．一般掌握小企业建立竞争优势的市场细分战略及其相关战略；5．一般掌握小企业的利基市场营销战略；第七章小企业经营战略1．了解小企业经营者的含义，以及小企业经营者的类型与特点；2．了解小企业的经营基础；3．重点掌握小企业的经营战略；4．一般掌握小

4、企业可选择的行业类型与经营方向。第八章财务报表与筹资需求1．了解与小企业经营相关的主要财务报表；2．掌握预测企业获利能力分析的方法及反映企业获利能力主要指标；3．掌握资产管理能力的分析的指标；3．一般掌握预计新办企业所需资产和资金需求的方法；4．一般掌握小企业筹资的技术准备——内部财务分析的指标；5．重点掌握不同筹资方式的优劣与影响因素；6．一般掌握三个重要的筹资渠道：银行贷款、信用融资和政府资助；7．一般掌握小企业筹资中应该注意的事项。第九章小企业市场营销1．了解小企业市场营销的特点；2．了解为什么要重视对顾客忠诚的培育，培育顾客忠诚与产品策略有怎样的联系3．一般掌握小企业怎

5、样选择适合自己的定价策略和信用策略4．一般掌握如何设计管理企业分销渠道5．一般掌握如何使企业管理品牌、广告促销的活动更有效率第十章小企业的电子商务与客户关系管理51．一般掌握电子商务的概念及小企业关注和参与电子商务的意义。2．重点掌握企业资源计划(ERP)和供应链管理(SCM)的概念。一般掌握其能给小企业带来的机会和利益。3．一般掌握网络营销的本质和特征，与传统营销相比，网络营销策略有哪些变化？4．一般掌握客户关系管理(CRM)给企业营销带来了的机遇和挑战。第十一章小企业人才战略1．了解以人为本的管理思想；一般掌握人本管理的层次；2．重点掌握小企业人才的选聘与培训的基本原则；3

6、．重点掌握小企业人才的使用的原则与激励的方法；第十二章小企业创新1．了解企业创新的一般特点，理解小企业创新的优势和制约因素；2．一般掌握小企业技术创新的含义、类型，理解企业生命周期不同阶段的技术创新战略选择；3．一般掌握小企业产品创新的内容、类型和产品创新策略；4．重点掌握小企业服务创新的内容、类型，理解服务创新的方法；5．重点掌握小企业管理创新的含义、内容和基本思路。第十三章小企业发展与退出1．了解影响小企业发展的环境因素；2．一般掌握企业发展的评价指标；3．一般掌握企业危机的含义、特点；4．重点掌握企业不同发展阶段所面临的风险和策略；5．了解企业价值评估的各种方法；第十四章

7、社会伦理与依法经营1．了解社会道德与法律环境的关系；2．一般掌握小企业应怎样建立社会道德；3．一般掌握小企业所面临的法律环境是什么；4．一般掌握小企业如何综合运用各种法律取得最佳经营效益；5．一般掌握合理节税与避税、逃税的区别；6．重点掌握合理节税遵循的原则。二、《小企业管理》期末综合练习选择题（见教材每章后的思考与练习）名词解释51、小企业2、市场调研3、特许经营4、个人独资企业5、合伙企业6、战略联盟7、虚拟企业8、商业计划9、PETS法10、资产负债表11、流动比率12、总资产周转率1