美容护肤顾问人事管理的规定.doc

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1、1.0总则1.1目的：为规范管理，完善人事管理的标准和程序，根据公司相关管理制度并结合美容护肤顾问、促销员岗位特性，制定本办法。1.2适用范围：适用于在“小护士”A、B、C类专柜工作的美容护肤顾问、促销员。1.3管理部门：市场管理部人力资源科负责相关人事管理工作，各市场负责具体实施工作。1.4临时促销员参照本办法执行2.0招聘录用2.1招聘工作原则2.1.1根据营销中心批准建柜的数量及人数定岗原则；2.1.2作好人才储备，杜绝空岗原则；2.1.3公平、公开、公正原则；2.1.4推荐人回避原则。2.2用人基本条件2.2

2、.1年龄18周岁以上，30周岁以下；2.2.2高中或同等（含）以上学历；2.2.3身高160厘米（含）以上，五官端正，身体健康；2.2.4肤色白净，无外露皮肤病，面部无任何明显疤痕、色斑等，肤质较好者；2.2.5语言表达清晰，普通话和方言流利；2.2.6掌握一定的美容护肤知识；2.2.7销售技能优秀人员，经市场管理部总经理批准后，可适当放宽条件。2.3招聘录用2.3.1终端督导/市场负责人根据美容护肤顾问、促销员的工作情况及人员空岗情况，定期进行人员招聘；2.3.2应聘人员填写《职位申请表》（格式见附件一）；2.3.

3、3终端督导及市场负责人负责面试，并在《职位申请表》相关栏目填写面试意见，由市场负责人审批；2.3.4市场负责人审批合格，由市场负责人或终端督导对其进行背景调查；2.3.5背景调查合格，方可录用；确定录用者，由市场负责人办理相关入职手续；确定为人员储备者，将其资料存档，待正式入职时办理入职手续；2.3.6入职手续包括：职位申请表、毕业证书复印件、体检表、担保书（格式见附件二）及身份证复印件；2.3.7终端督导或市场负责人负责审查入职手续的真实性、完备性。由终端督导或市场负责人在上岗前负责核保。2.3.7.1市场负责人根

4、据美容护肤顾问、促销员的工作性质及所在商场/超市的管理特点，对是否办理担保提出初步意见，对于不办理担保的需报市场管理部总经理批准。2.4终端督导或市场负责人应在美容护肤顾问、促销员入职后2个工作日内上报《入职及人事异动通知单》（格式见附件三）至市场管理部人力资源科备案，7个工作日内将人事档案寄至市场管理部人力资源科建档。3.0培训3.1培训分类3.1.1按培训实施阶段分为职前培训和在职培训。3.1.1.1职前培训：美容护肤顾问、促销员入职前和调岗前进行的培训。3.1.1.1.1职前培训根据培训实施单位分为内训和外训。

5、3.1.1.1.1.1内训：所属市场终端督导/市场负责人对美容护肤顾问、促销员入职前进行的培训。3.1.1.1.1.2外训：商场或劳动部门对美容护肤顾问、促销员入职前进行的培训。3.1.1.2在职培训：美容护肤顾问、促销员在职期间进行的培训。3.2培训的组织实施3.2.1职前培训3.2.1.1内训3.2.1.1.1新员工上岗前须由所属市场终端督导/市场负责人进行职前培训，培训时间不少于8小时。3.2.1.1.2培训内容包括：公司基本概况、企业文化、规章制度、行为规范、劳动纪律以及岗位职责、工作流程、产品知识、美容护肤

6、知识、陈列标准、促销和销售技巧等。3.2.1.1.3职前培训结束后，由所属市场终端督导/市场负责人对受训人员进行考试，考试合格后方可上岗。3.2.1.2外训3.2.1.2.1根据商场相关规定，入职前由商场或相关部门对美容护肤顾问、促销员进行培训。3.2.1.2.2外训费用的支付：费用由美容护肤顾问、促销员自行支付。费用在150元以下（含150元）并且在公司服务满三个月后，可由公司予以报销；费用在150元以上须在公司服务满一年后，可由公司予以报销。3.2.1.2.3外训费用审批权限：单次费用在50元以内（含50元），由

7、市场管理部总经理审批执行；费用在50元以上须报营销中心审批执行。有以下情形之一者不予报销外训费用：3.2.1.2.3.1未通过商场或公司的培训考试，未取得合格证书者；3.2.1.2.3.2未达到规定期限而离职者（申请辞职与严重违反公司或商场规章而被辞退）。3.2.2在职培训3.2.2.1由所属市场终端督导/市场负责人负责实施。培训内容包括：专业知识、销售技巧、工作流程、新产品知识、促销活动方案等。3.2.2.2对专业知识、销售技巧、工作流程等技能提升培训每月至少进行一次，在美容护肤顾问、促销员月例会时进行。新产品知识

8、、促销活动方案培训应在新产品上市销售前、活动方案执行前3个工作日内进行。3.2.2.3在职培训结束后，终端督导必须填写培训总结或例会报告，报市场管理部人力资源科备案。培训结果与美容护肤顾问、促销员当月工资挂钩，具体办法参照《违反<终端人员日常工作规范>处罚细则》。4.0考勤4.1美容护肤顾问、促销员的考勤根据所在商场/超市的相关规定执行。美容护