变革之际-人才管理剑指何方.doc

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1、变革之际,人才管理剑指何方　　在新常态下，经济发展方式正在加速转型。事实上，工业领域的技术革新早已暗潮涌动，由技术革新推动的“工业革命4.0”，其核心理念与经济转型不谋而合。在经济转型、工业革命和社会变革形成了三位一体的“新态势”下，人才管理也面临着前所未有的冲击。　　“新态势”下的人才管理现象　　在经济转型提速“新常态”的背景下，随着社会整体的剧烈变革，人才管理领域面临以下各方面的冲击。　　员工队伍构成更多元化　　员工队伍构成的多元化主要体现在几个方面。首先，随着产业变革加剧，技术创新重要性提升以及第三产业兴

2、起等因素，在员工队伍中，知识型员工占比越来越大；其次，00后进入职场，不同世代的员工有着不同的需要和诉求，秉持着不同的职业观念和生活理念，这加剧了员工队伍构成的多元化。最后，伴随着众多国际化公司在中国本土落地生根，以及中国企业走出去的战略，外籍员工比重增加，不同的文化背景也强化了员工队伍构成的多元化。比如，华为公司有15万员工，其中很大一部分员工在德国、瑞典、美国、法国、意大利、俄罗斯和印度的研发中心工作。　　员工队伍构成多元化，给人才管理带来了不小的影响。在经济转型和社会变革的背景下，人才的个人需求表现出极大

3、的综合性和多样化，以知识型员工为例，自主权（掌控自我人生自由）、一技之长（在专业上追求卓越）、目标（渴望为自我之外更大的事业服务）、经济回报等是他们在新态势的工作中最为关注的几个方面，这些多层次的需求对人才管理提出了更高的要求。　　更依赖高潜力人才　　在以生产要素为主要驱动的经济增长模式下，对人的要求主要是体力、知识、经验和技能等现有能力。当经济发展转型时，商业环境变得更为“VUCA”（即易变性、不确定性、复杂性、模糊性），这些人才标准就不再适用了，取而代之的将是对人的潜力进行评估并判断其是否属于高潜力人才。“

4、潜力”成为人才最重要的资本，这种转变使得对人才的甄别更为困难和复杂。　　亚马逊CEO贝索斯认为，聘用高标准人才，现在和将来都是公司取得成功的关键要素。当人才的评价标准从能力向潜力转变时，这种转变进一步地提高了人才“选用育留”的难度。在“潜力人才”观的影响下，识别人才、培养并激发人才潜力、为人才提供更多的发展机会等将成为日后HR工作的重要职责。　　人才高流失率的持续化　　经济转型所带来的不安全感和社会变革所带来的人的思维、需求变化，正通过人才流动率的持续升高在人才管理领域得到体现。　　人才高流失率的持续化会导致公

5、司内部人才结构的不稳定，其背后的深层原因值得思考。首先，产业的起落和兴衰加剧，会造成人才流动性增强，工作经验丰富，工作能力突出的人才会流向并集中在发展前景较好的产业中。其次，人才流动的主动性增强。随着个体自我意识的强化，观念的变化，人才会主动追求流动和变化，通过尝试各种职业，寻找自己的理想目标。　　这一现象在新生代员工中尤为明显。最后，社交平台的兴起，使得企业的情况较以往更为透明，这也在一定程度上加速了人才的流动。这些原因，促使HR团队需从根本上优化组织文化，更新激励模式，创新福利体系，以提高人才满意度和敬业度

6、，保留高效人才。　　人才供需矛盾加剧　　在“人口红利”逐步削弱的情况下，人才质量将逐渐成为推动企业发展的首要因素。然而，在经济转型大幅提速、第四次工业革命迅速到来的情况下，人才的数量和质量不可能一下子满足需求。人才供需仍然存在巨大的结构性矛盾。这一情况在新能源汽车、高端装备制造业、生物医药、互联网金融等新兴产业内更为明显。在这些新产业内，人才基数小，高端人才稀缺，人才培养也不可能一蹴而就。而在传统产业内，虽然人才供需的结构性矛盾相对较小，但真正能引领企业发展，带动产业变革的人才仍属凤毛麟角。对人才的争夺会使得外

7、部市场薪酬水平呈现非理性增长，这会给企业的人工成本带来负担。实质上，市场上的人才数量是有限的，企业与其过分关注外部人才市场，投入过多的资源，不如将注意力更多地转移到内部人才市场的挖掘上来，通过构建完善的培训体系，激发内部人才的潜力。当然，这一过程可能比直接引进“空降兵”来得漫长和艰难。　　“新态势”冲击下的人才管理　　●突出精益化人才管理　　随着人员知识结构、年龄层次、心理状态等方面的变化，企业的人才管理也相应地发生了巨大的变化。正如经济学家阿尔弗雷德?马歇尔提出的那样，“解决最大问题的群体获得组织的权利。”是

8、时候该HR出马，解决企业的人才管理问题了。　　首先，HR需更深入理解员工队伍构成的多元化。打破金字塔式的组织架构，顺应扁平化的组织发展趋势。通过组织文化的构建，保证在多元化的情况下，员工队伍的和谐共处。关注在员工间形成的隐性文化，并加以引导。加强与员工的感情联络，关注他们的个性化发展，满足他们的核心需求，激发其创造潜能。　　其次，HR工作需由业务驱动转向战略驱动。传统HR业务正面临消解