山东建筑大学质量管理考试重点.doc

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1、1质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。2质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。3质量目标：在质量方面所追求的目的。4质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。5质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标。6质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。7质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。8质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。9质量手册：规定组织质量管理体系的文件。10质量计

2、划：对特定的项目产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用那些程序和相关资源的文件。11质量记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。12质量：一组固有特性满足要求的程度。13工程质量：建设工程质量，是指工程满足业主需要的，符合国家法律法规、技术规范标准、设计文件及和同规定的特性综合。14检验批：按同一生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。检验批是施工质量验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。15主控项目：建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的检验

3、项目。16返修：对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。17返工：对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。18工程质量控制：是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。19单位资质制度：是指建设行政主管部门对从事建筑活动单位的人员素质、管理水平、资金数量、业务能力等进行审查，以确定其承担任务的范围，并发给相应的资质证书。20个人资格制度：指建设行政主管部门及有关部门对从事建筑活动的专业技术人员，依法进行考试和注册，并颁发执业资格证书，并使其获得相应签

4、字权。21设计交底：是指在施工图完成并经审查合格后，设计单位在设计文件交付施工时，按法律规定的义务就施工图设计文件向施工单位和监理单位做出详细的说明。22质量控制点：是指为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象。关键部位或薄弱环节。23见证：是指由监理工程师现场监督承包单位某工序全过程完成情况的活动。24见证取样：是指对工程项目使用的材料、半成品、构配件的现场取样、工序活动效果的检查实施见证。25旁站：是指在关键部位或关键工序施工过程中由监理人员在现场进行的监督活动。26巡视：是指监理人员在施工的部位或工序现场进行的定期

5、的或不定期的监督活动，巡视是一种“面”上的活动，它不限于某一部位或过程，而旁站是“点”的活动，它是针对某一部位或工序。27质量不合格：凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。28质量问题：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的成为质量问题。29质量事故：直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为工程质量事故。30样本（子样）：是从总体中随机抽取出来，并根据对其研究结果推断总体质量特征的那部分个体。1质量管理的八项基本原则：1以顾客为关注焦点；2领导

6、作用；3全员参与；4过程方法；5管理的系统方法；6持续改进；7基于事实的决策方法；8与供方互利的关系。2持续改进的程序：1确定、测量和分析现状；2建立改进目标；3寻找可能的解决办法4评价这些解决办法；5实施选定的解决办法；6测量、验证和分析实施的结果；7将更改纳入文件。3质量认证的意义：1可以促进企业完善质量管理体系；2可以提高企业的信誉和市场竞争能力；3有利于保护供需双方的利益；4有利于国际市场的开拓，增加国际市场的竞争能力。4工程质量控制的原则：1坚持质量第一的原则；2坚持以人为核心的原则；3坚持以预防为主的原则；4

7、坚持质量标准的原则；5坚持科学、公正、守法的职业道德规范。5政府对工程质量的监督管理职能：1建立和完善工程质量管理法规；2建立和落实工程质量责任制；3建设活动主体资格的管理；4工程承发包管理；5控制工程建设程序。6工程质量管理制度：1施工图设计文件审查制度；2工程质量监督制度；3工程质量检测制度；4工程质量保修制度。7施工图审查的主要内容：1建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构是否安全、可靠。2是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范。3施工图是否达到规定的深度要求。4是否损害公众利

8、益。8施工图审查的程序：1建设单位向建设行政主管部门报送施工图，并作书面登录。2建设行政主管部门委托审查机构进行审查，同时发出委托审查通知书。3审查机构完成审查，向建设行政主管部门提交技术性审查报告。4审查结束，建设行政主管部门向建设单位发出施工图审查批准书。5报审施工图设计文件和有关资料应存档备查。9施工图设计的深