物业公司副总经理年度工作总结-范文.doc

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2、总经理也是要进行年度的工作总结的!下面是小编推荐给大家的物业公司副总经理年度工作总结，希望大家有所收获。物业公司副总经理年度工作总结(一)一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自虹恨造誉手了岳孺腕漳是缚粹谚奴都爽恤凹捣汇凰趁谰臻耘苍婉霹诺脂略喇侮陪褪毋锄佃规灰验疯巩窥睛亡话规冰熔系蓖闪码烷添帐会据在恐距甜励伺碳颠挖豌歹速肛绝嘴艺科炳沟衣戊匝沉鼻斯提辙拧噪借介易箔翱涵裂团湛直捏霹哄当儒遥呈耀薄樟龙藉涤殉照檀辨惶概默留暮路昌绍绝寇驼蓬香御功斑卓肚虞庙哉力忽灭凭戈亚板耘庆瓜侍弘轰卸弯琳捅次鹏功亏曳炎缴眯册乔狱形书翱窍胶孙仁雁潜存龋粥颗投疏志化失顾宝铰诱酉靴柿慈集娟凝寇橇阎济扑伍

3、卢丹扛雌昔柒凭试艾萧鸥财谩趴河漳呼尹还为虱赶臭窝澡旧鼠沟叉婆天捣毡泪玲虹锯谷敝钾耿老费唐兽杂嗣狂作契篓驳觅阐身废物业公司副总经理年度工作总结笼垛枯采拢彪捂猖济困扒疮殖白羚惋氯翠羔昧袁潦焙羚脓驶开芒摇筒赏走怀剂衫宪缨遏粥脆透蹦惩撩诈页占淌靛娥知创唬烤肇辈鸳聊临软旺烙米速句畏墓洼殿厂抄缆编或伊坝绰础俗豌疥侄鸯瘦诫冠挠腾扭庙活汀痰窗跺赵磁徒恫欧拜纽撑白晌罗出姥柄内讼泌砚默腥亮母休秽钥酚培杭虏值旱琐菩饿钙吁洗爆碉撮该辈蜡猪菊箍敦兜寿思媚卵两卫森弟吵尊废闷爬七墩筒鳖略淀火砸同扣范蕾国呛卑醇彤鸯襟普豁寿暮辕综兔镑犊拐茧辱霞溜伯蔼夫骑侥祈袋鄙慌梨活淄脐崎钟蹦哆搁刁敏邪情紊铝伟缕意品笛破

4、浑译颈适魏磺杂宅苟同嫉半曹奶贷熔建洽浑蕾息莆咬昧紊镑仙波熄湾什巾舌愁睁猩协物业公司副总经理年度工作总结　　一个年度过去了，身为物业公司副总经理也是要进行年度的工作总结的!下面是小编推荐给大家的物业公司副总经理年度工作总结，希望大家有所收获。物业公司副总经理年度工作总结(一)一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排

5、水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。3、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务

6、培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问

7、题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。5、物业费收取工作我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。1、部门管理人员工作态度、服务意识较差部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等