企业经营理念案例.doc

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1、海尔企业经营理念市场理念：只有谈季思想没有谈季市场；绝不对市场说“不”用户的抱怨是最好的礼物，顾客买的是享受不是商品以变制变，变中取胜竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，就能掌握市场主动权打价值战不打价格战营销理念：先卖信誉，后卖产品服务理念：海尔人就是创造感动用户永远是对的你的满意是我们工作的标准出口理念：先难后易：首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家品牌理念：国门之内无名牌资本是船，品牌是帆人才理念：人人是人才赛马不相马，你能翻多大跟头，给你搭多大舞台质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；高标准、精细化、零缺陷创新理念：创造新市场创造

2、新生活；市场的难题就是我们创新的课题管理理念：斜坡球体论OEC管理法市场链SST吃休克鱼资源论：不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源红蜻蜓的经营理念一、营销理念营销5注意为顾客创造价值（营销目的）利险分担，共同发展（营销模式指导原则）创新服务每一天（对营销网络的要求）扶持整顿相结合，寓管理于服务之中（对网络的管理方法）打造服务红蜻蜓、物流红蜻蜓、团队红蜻蜓（营销网络的追求目标）红蜻蜓营销品牌必须集中体现在：1、服务红蜻蜓A、顾客满意百分百B、高标准的市场与终端管理C、效益与形象相得益彰2、物流红蜻蜓A、构建“一流三网”，即订单信息流、供应链资源网、配送链资源网、计算机信息

3、网B、市场先导，以销订购C、物流三快：快进、快产、快销3、团队红蜻蜓A、以建立具有高度凝聚力的实战型、学习型营销团队为目标；B、形成组织决策型、管理拓展型、实务操作型三方面人才结构C、形成各大管理环节的人才团队和后备梯队。二、管理理念远距离管钱，近距离管理人管理5原则管理要信任：对人放心，对企业放心，对自己放心，但信任是建立在原则上的；管理要精炼：制度是企业之“法”，法不在于多，关键在于精，精在于行，行在于严；管理要严密：把简单细小的事情做好，注意防微杜渐；管理要规范：管理要形成体系，反对随意性，要有监督机制；管理要动态：坚持绩效考核，实行末位淘汰，要动态调整。三、团队理念发扬矴

4、步精神，营造劳动乐园矴步5精神突出的个性特征博大的容纳胸怀持久的实干韧性高尚的奉献境界强烈的团队精神四、创新理念创新7要求没有差异化创新，就没有红蜻蜓；逆向思维，反弹琵琶，竞争以正合，以奇胜；敢于人先，抢点意识，把握机会，立即行动；既要有创新的自主性，又要有一贯性及严格控制；既要有相当于固定的核心价值，又要敢于变革和行动；鼓励技术革新、设计创新，小改小革；员工合理化建议是企业的财富五、质量（生产）理念只有好质量，才有好市场1、质量方针科学管理，优良品质，合理价格，一流服务2、质量5天条质量过硬是红蜻蜓参与竞争赢得市场信任的基础条件；质量检验除了数据，最重要的是客户认可；名牌产品源

5、于名牌员工，在质量面前，没有任何理由；监督上道工序，做好本道工序，服务下道工序；生产管理人员要专业，先管好自己，再管好工人。六、品牌理念文化亲和自然品牌4观点被大众接受和喜欢的品牌，才是名牌创建两种精品：物质精品和精神精品，物质精品的基础在于产品质量，精神精品的内涵就是文化附加值。品牌=文化底蕴（企业动力源）+艺术性（商品的精神意识）+商品物质属性（产品的基本功能）品牌是靠每个红蜻蜓人来维护的。