小区物业经营管理模式建议

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1、小区物业经营管理模式建议小区物业经营管理模式建议个人对物业的一点建议与理解,本小区不管是配套设施以及各项硬软件都会是濮阳一流的乃至xx地区的龙头企业小区,经营这样一个大型小区,需要消耗很大财力、物力、人力，同时也能得到巨大的收益。小区应以服务拼品牌,以诚信创新路,开创一个新型的小区物业服务理念,引入酒店式管理,英国管家模式，抛开陈旧经营模式,使得企业有更长远的发展空间。小区的门面就是门岗,形象岗必不可少,队员要求整体素质强,语音沟通能力强,外形帅的优点,为了能够留住队员,公司可适才而定,给其配备优厚的待遇,以及签订长期的劳动合同,使其能长时间为企业服务,住门岗可配2名形象岗队

2、员,本小区还设置3个辅门,小区应4门同时进车,但必须单一定一辅门做出临存车辆,以避免公司财产遭受不必要的损失,同时制定相应的收费,缴费标准,以及各项严厉的规章制度,来约束因费。客服是物业沟通业主的一个桥梁，客服要以服务为根本,礼貌用语必不可少,和业主争辩的万万不可,哪怕的确是业主态度有失,客服人员也要做到忍让,公司也可设置一项委屈奖,来奖励受屈的员工,客服人员着装也要统一,春秋天统一着西装,打领带,黑色皮鞋,深色袜子,夏天可着半截袖,西裤,皮鞋,深色袜子,同时完善相应的规章制度,客服人员要做到24小时待岗,接听电话业主报修电话,题。维修部做到接到报修5分钟必须到达现场,小件管

3、件以及开关件维修必须30维修完成,需拆卸管件维修件2小时必须完成,大型维修需在12小时内完成,要做到有报必修,有修必完,小区可设立,小型管件,如小接口管件,公司可免费为业主更换,以拉近物业与业的关系,大型管件可收取相应的材料费,为其更换,维修人员进入业主家维修时,应带鞋套,配备毛巾以便完工后清理污物,维修人员维修完，绿化占小区一大向,可委派亲信来来执行。保洁可分为早晚、行政班、早晚班,应在早上点开始打扫卫生,早6点上班9点下班,18点上班20点下班,行政班不光负责打扫楼道还要打扫相应楼层外围的卫生,使得保洁人员不间断轮流对小区卫生进行清理,以保障小区卫生无死角,给业主营造一个

4、整洁的小区。小区产业链,一个小区光靠停车收费以及物业费,来维持一个小区,是远远不够的,同时也跟不上企业持续发展的步伐,本小区可开设量贩,(加盟百姓量贩)因小区业主特殊性,小区业主单位或亲朋好友赠送大部分都是百姓量贩的卡,这样可加大小区业主的消费积极性,同时百姓量贩在濮阳市区店面最多,货源品种众多,拿货价也比同等量贩低上一两成.,经营好的情况下应在当年收回投资成本,小区幼儿园可和实验幼儿园联合经营,学其管理模式,为以后独立发展做铺垫,小区内开设一个洗车场,以及配套的车内装饰物,价格同比市场低与其竞争抢得先机。洗车场下面做几个沉淀池,洗完车的脏水流到沉淀池内,经过沉淀,可重复使用

5、,这样可降低成本,洗车场可相对小区业主有一定优惠条件,来吸引刺激更多的车主消费,小区恒温游泳池可办理会员制,按不同会员收取不同费用,泳池卫生清洁要有严格的消毒制度,泳池还有提供相应的饮食饮料,以及服装,楼上餐厅可开放发展,同时可作为职工餐厅,内部职工不能到大厅用餐,以免引起食客反感,餐厅也可出早餐,来服务小区业主,同时出恒温餐车,向周边学校供应外卖,扩大经营市场.,小区内设置单独护卫服务,家政服务部,以及有偿钟点工,月嫂,以及护工,楼层清洗,空调清洗等服务。与业主的关系,小区种植果树,果实分给业主,同时物业可考虑,为70岁以上老人祝寿送其蛋糕一个,来拉近业主的内心,如小区允许

6、范围之内,还可开设一个老年公寓,首先政府扶持,还可以为公司赚得美名和相应的荣誉,以及各项扶持。此文由第一公文网gongwen.1kejian.com免费提供