关于发展百货零售业的新思考.doc

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1、关于发展百货零伟业的新思考内容摘要：随着我国零倍业对外开放的扩大和步伐的加快，外商零侍业纷纷进入我国市场,导致我国的百货零儕业面临着国内多种业态和国外零傳巨头的双重竞争。为了生存和发展,我国的百货零何业应从扩大经营规模和提高内部经营管理效率上重开新思路。关键词：连锁经营白有品牌企业文化经营控制我国拥有世界上规模最大、发展速度最快的零售市场。从2003年上半年社会消费品零作额增长的势头看，整个零伟市场目前仍处于良好的发展态势Z屮，2003年第一季度全国社会消费品零伟总额为10035亿元。据专家预测，这种趋势在未来相当长的时问内仍将成为我国零伟市场的主要特征。但由于外部

2、环境及零售多业态竞争的影响，百货零伟业的发展举步维艰，销伟额和利润逐年下降。目前我国新兴零伟业态还处于起步阶段，百货商店作为城市的窗口、商业发展程度的标志，其在零售业屮的地位仍无以取代，百货业在相当一个时期内仍将是零售业的主体。为此，百货业自身应在经营管理和经营理念上部要进行一定程度的调報，以适应新的市场形势和新的零伟环境。实施连锁经营,实行强强联合连锁经营，其实质是把现代化大工业、大生产的组织原则应用于商业流通领域，达到提高协调运作能力和规模效益的目的。其特点是：规模化经营，采购成本低、管理规范化和专业化、经营方式简便和抗风险能力强，因而连锁经营具有强大的生命力，

3、成为当代零信业发展的主流。在西方发达国家，连锁经营几乎已为所有零售业态作为组织形式所运用。从国外企业的发展过程来看，百货商店主耍是依托超大型的百货企业集团，以强大的规模优势与超级市场等新型零作业态竞争。对我国的百货零作企业而言，经营规模的扩大，不应以单纯追加新的投入为主，而应在保持适度投入的前提下，打破地区、部门和行业的限制，实行百货零伟业的强强联合，以提高企业的组织化稈度，扩大企业规模，发展百货连锁应成为百货业发展的一种重要选择。连锁经营是我国百货零售业提高企业管理效率、降低经营成本、提高经济效益的最有效途径之一。我国零伟市场主要存在两个问题：一是商品供过于求。二

4、是零售企业供过于求。在这种市场态势下，我国零笛业要想在经营方血有所发展，必将面临三大困难：一是想进一步扩大市场占有率己十分困难；二是想不断扩大商品销售额己I•分困难：三是想通过提高商品销代:额来取得好的经济效益十分困难。从国外大量的经验看，解决这些困难的报有效途径只有两个：一是提高零售企业的管理水平，二是捉高零售企业的规模化经营水平。连锁经营方式是提高零傅企业管理水平和规模化经营水平的最有效的零售企业组织载体。连锁经营可以有效而迅速地提高规模化经营水平，提高市场占有率和商品销伟额；可以大大提高零伟企业的管理效率，降低经营成木，减少单位商品价格中的费用比例，提高企业的

5、经济效益。连锁经营的核心迅集约，实行统购分销，对大屮熨百货商店搞连锁经营，当务Z急要解决分散进货问题，要从分散采购到集屮统一采购，从进销合一到进销分离。对已解决店内集屮进货的企业，要积极创造条件，加快实行连锁经营和集屮供、恥货。作为传统的大型百货零售企业，都有看很高的信誉优势。创立商场自冇品牌我国大型百货商场历来习惯于“为人作嫁衣"，经营的都是制造商的品牌，曾为一些制造商培育出一个个名牌商品。但屈于白己的自有品牌却几乎没有。现代零售业的竞争非常激烈，企业要抓住顾客，就要突显自己产品与别人产品的差异性，充分利用自身的无形资产，开发白己独有的商品，创立他人所没有的品牌，

6、逐步形成白有商品的特色，以此提高对顾客的吸引力和市场竞争力。日前，我国的百货零售店经营着大致相同的产品，提供着几乎雷同的服务，缺乏个性经营行为，使百货零售业没有经营特色，要么随波逐流，要么被动适应市场，以不变应力变,千店一面，惊人的雷同，使消费者失去了购买欲望，百货业失去了市场，难以确立起自身的竞争优势。百货零伟业竞争的个性化，一般只限于商业企业木身的服务态度、服务设施、便利设施等方血，其实这只是营销的配套条件而已，它们营造的只是一个营销氛用，缺乏最根木的实质——品牌。品牌按传统的看法只是制造业的专利，零售企业在实际的经营活动中，更多的是侧重于两方血的动作：一是注重

7、“名店效应”，即通过“名字号”、“老字号”所形成的对顾客的吸引力来稳定和扩大市场；二是注意进货品牌的声誉获取商业利益。这就是商业企业所称道的“名优产品”为特色，实际上依赖于名优产品生产企业，长此以往，使商业失去了持续发展的后劲和动力。日前，我国总资产在10亿元以上的百货零售企业有10余家，利润5000万以上约有20余家。许多大型零伟企业不仅在当地家喻户晓，而且在全国也相当著名，如北京王府井百货大楼、上海一百等。这些几I年老店的商誉是他们启用自有品牌最宝贵的财富和最根木的条件，因为零伟金业较高的商誉可以给消费者以品质保证，极易被消费者认可。百货商场可以先在家庭口用