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1、经销商发展三个必须一一经销商内部管理业务员管理车销管理(2012-08-0708:58:21)经销商发展三个必须改革开放以來,中国经济处于快速时期。在这个时期中,不少经销商抓遇,跟着市场经济发展的规律走,调整经营战略,引进适销对路的产阳,最终也能乘舟破浪,实现做大做强的愿望。都说船忻调头,船小的时候往哪走,怎么走都山船长说了算;可是船大了,人多了,船长要全盘掌控那就有点难了。毕竟个人的能力是有限的。企业做大做强相信是每个企业经营者的愿望。可企业在做大做强的过程中,也不缺乏这样的现象:老板决断专行,凡事老板说了算:企业管理混乱,下属难以掌控;业务员积极性差,纪律散漫等问题。所以,经销商内部管理
2、的提高还需跨过三道坎。第一个必须:企业管理制度要健全。企业的管理制度是公司全体员工行为的规范和准则;企业管理制度要符合公平性、可执行性、长远性三个原则。在此,笔者要指出,企业的管理制度不仅耍针对员工,血且上级领导也要严格遵守。“上梁不止下梁歪”说的就是这个道理。上级领导如果不遵守,下级员工又岂会遵守,那制定的管理制度就成为了-•张没用的废纸了。如:江苏省经营休闲的经销商何某,在金业做大做强的过程中,山于人手不够,加之信任度问题,何某提拔了自C的妹夫张某做副总经理。姑且不论张某人品如何,在业务管理的屮公然挪用公款,吃客户冋扣的事何某是知道的,但何某对此是睁只眼,闭只眼。山于何某的过度纵容,下级
3、员工争相仿效。不用说,后果可想而知。为此,笔者就自己的观点提出儿点建议,以便企业在管理制度上能顺利执行。一、上级领导人要以身作则,严格遵守。要知道领导的言行对员工是有影响的。二、对只知道在功劳簿丄唾大觉,不求上进的“皇亲国戚”进行劝退。福建恒安能有的成绩,与当初企业领导人许连捷劝退41位创业元老不无关系的。三、企业管理制度要在员工中普及切忌心急,一蹴血就。过快普及员工难以适应,反而适得其反。这需要领导止确的引导。第二个必须:管理者职责要明晰,工作范围耍明确。企业的管理者要对自己工作职责一目了然,心中清楚自C该干什么,能干什么。这一点很重要°之前笔者参加某经销商的早会,发现了这么一个有趣的现象
4、:业务主管和业务员干的活一个样,每天跑市尝开店、出样;业务经理今天想到哪块区域没有开发,业务员就开发哪块区域;业务员什么事都找业务经理,即使有些问题白C能解决。其实,说白了,这家企业在工作职能上的管理很混乱,工作范围不明确,业务员缺少一•个方向感。这是企业的管理者应该注意的。无论是大型的经销商还是中小经销商,在企业发展的过程中,类似的情况比比皆是。作为企业的管理者,要做到职责分明,明确范围,对下级员工要形成止确的引导,引导业务员主动的发现问题及解决问题,这很重要。第三个必须:业务索质要提升,打造精英。这主要是指市场开发、市场管理、进店技巧、产品陈列、终端执行、产品知识、服务意识等方而要加强管
5、理和,赏罚分明,合理,充分调动业务员的积极性。[1]如:S市经营酒水的企业八公司在市场开发和企业管理中就存在这么一•些问题:产品知识欠缺,终端推销容易受阻;操作币场步骤不统一,对终端缺乏有效管理;进店技巧缺少培训,市场开发缓慢;终端不执行,公司督导管理不到位;区域地理不熟悉,走店方法及店而划分不了解,业务员能力差。这些想象中,在很多经销商中是普遍存在的。在此,笔者提出几点建议,仅供参考。一、业务经理对产品知识这一块対业务员要加强培训。如果有条件的话可以请厂家的产品经理亲白培训,在实战中要加强考核。二、操作市场步骤要统一。主要主推哪款酒,哪个价位的,如何进店,促销方案如何实施,赠品如何分发等要
6、先向业务经理申请,业务经理审核后,整合资源,统一实施。三、区域划分,合理考核,量化评估。这就要求业务经理要对区域合理划分,考核内容如每天进多少家店,每个月的额增长多少,客户满意度如何等等都要做一个量化的评估。总之,尢论是大型经销商还是中小经销商,都无法避免企业内部管理方而的内容,做强做大也好,或者正在成长的也好,从加强企业管理制度,明确管理职责,提高业务能力三点岀发;跨过这三个必须,提供内部管理能力,增强企业力。
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