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1、月科技创业刊PIONEERINGWITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLY企业在推行ISO9000质量管理体系中存在的问题及解决办法熊小霞(鄂州大学湖北鄂州436000)摘要取得ISO9000质量管理体系认证对于企业来说意义重大。但是从目前的情况看,我国许多企业在推行ISO9000质量管理体系中还存在问题,导致质量管理体系应用失效。通过分析问题存在的原因,指出了解决的办法供企业参考。关键词ISO9000质量管理体系质量认证解决办法中图分类号F552.6文献标识码A一个供方通常要为许多需方供货,第二方的安全要求提高很多。例如,工人在操作一1企业推行ISO90
2、00质量认证体审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一台机床时受到伤害,按“严格责任”法理,法系的意义方面,需方也需支付相当的费用,同时还要院不仅要看该机床机件故障之类的品质问1.1强化品质管理,提高企业效益考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,题,还要看其有没有安全装置,有没有向操负责ISO9000品质体系认证的认证机否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有作者发出警告的装置等。法院可以根据上构都是经过国家认可的权威机构,对企业ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为述任何一个问题判定该机床存在缺陷,厂的品质体系的审核是非常严格的。这样,对作为第一方的生产企业申请了第三方的方
3、便要对其后果负责赔偿。但是,按照各国于企业内部来说,可按照经过严格审核的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众产品责任法,如果厂方能够提供ISO9000国际标准化的品质体系进行品质管理,真多第二方就不必要再对第一方进行审核,品质体系认证证书,便可免赔,否则,要败正达到法治化、科学化的要求,极大地提高这样,不管是对第一方还是对第二方都可诉且要受到重罚。工作效率和产品合格率,迅速提高企业的以节省很多精力或费用。还有,如果企业在1.6有利于国际间的经济合作和技术交经济效益和社会效益。对于企业外部来说,获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE流当顾客得知供方按照国际标准
4、实行管理,等产品品质认证,还可以免除认证机构对按照国际间经济合作和技术交流的惯拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且企业的品质保证体系进行重复认证的开例,合作双方必须在产品(包括服务)品质有认证机构的严格审核和定期监督,就可支。方面有共同的语言、统一的认识和共守的以确信该企业是能够稳定地生产合格产品1.4在产品品质竞争中永远立于不败之规范,方能进行合作与交流。ISO9000品质乃至优秀产品的信得过的企业,从而放心地体系认证正好提供了这样的信任,有利于地与企业订立供销合同,扩大企业的市场国际贸易竞争的手段主要是价格竞争双方迅速达成协议。占有率。可以说,在这两方面都收到了
5、立竿和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使2企业在推行质量认证体系中存见影的功效。利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制在的问题1.2获得了国际贸易“通行证”,消除了国裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。际贸易壁垒20世纪70年代以来,品质竞争已成为国通过分析近几年企业推行质量管理体许多国家为了保护自身的利益,设置际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高系的具体情况,可以发现问题所在:①重形了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税进口商品的品质要求作为贸易保护主义的式、轻过程,重生产、轻管理。工作不扎实,壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技重要措施。实行ISO9000国际标准化
6、的品忽视追求质量实效;②基础工作薄弱,文件术壁垒中,又主要是产品品质认证和质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业操作性不强,管理台帐和质量记录不全或ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是在在产品品质竞争中永远立于不败之地。不规范,难以提供有效的客观证据;③质量“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排1.5有效地避免产品责任体系自我完善机制运转不灵,表现在内审除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,各国在执行产品品质法的实践中,由不力,管理评审深度不充分,纠正和预防措获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原施不能防止问题的再发生;④全员参与不1.
7、3节省了第二方审核的精力和费用因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。够,仅靠少数管理人员推进质量体系运行,在现代贸易实践中,第二方审核早就尤其是近几年,发达国家都在把原有的“过结果是推而不进;⑤单纯追求“持续的符合成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:失责任”转变为“严格责任”法理,对制造商性”,不是着眼于质量目标的实现和质量改收稿日期:2007-04-1092科技创业月刊2007年第8期管理论评进。内形成良好氛围,全部人员主动学习和坚的认证机构会严格遵守ISO9000准则的要持。应创造一个比较宽松、和谐和有序的工求规范运作,
