基于约束理论的软件项目开发过程模型构建.pdf

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1、2014~12期sci⋯⋯dTe。⋯Res。archdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．12．039基于约束理论的软件项目开发过程模型构建付东普(中国人民大学商学院，北京100872)摘要：通过软件开发项目管理的案例分析，挖掘和总结软件开发项目管理过程中的实践经验，结合约束理论，提出针对软件开发项目风险和质量管理的过程控制模型。通过实践发现，在软件项目开发过程中采用人员轮岗、走查评审和基于约束理论为关键过程和任务预留缓冲的方法，可有效控制软件开发的项目风险和软件质量。关键词：项目管理；过程模型；案例研究；约束理论；缓冲；评审中图分类号：F

2、124．3；F062．4文献标志码：A文章编号：1000—7695(2014)12—0185—04ADevelopmentProcessModelforSoftwareProject：BasedonTheoryofConstraintsFUDongpu(SchoolofBusiness，RenminUniversityofChina，Beijing100872，China)Abstract：Bythecasestudyofasoftwaredevelopmentproject，thisresearchcombinesthetheoryofconstraints(abr．

3、TOC)，concludestheprojectpracticeofsoftwaredevelopment，andproposesaprocesscontrolmodelforriskandqualityofsoftwaredevelopmentproject．Inaddition，theresearchfindsthatworkshift，work—through，reviewandreservingbufferforcriticalprocessesandtasksbasedonTOCcaneffectivelycontroltheprojectriskandqua

4、lityofsoftwaredevelopment．Keywords：projectmanagement；processmodel；casestudy；theoryofconstraints；buffer；reviewIT行业的软件系统开发项目经常陷入困境已经究、六西格玛质量管理方法的研究等，并对质持续了很多年，实际上，2004年的Standishgroup报量管理方法和实践进行了调研和实证研究，提出了告显示，软件开发的成功率由之前的34％下降到了相应的项目管理质量改进建议，对项目管理的成功区区28％左右⋯。项目自身具有临时性、独特性、保障提供了必要的理论和实践参考。有

5、学者从风险时间和预算限制及有对应的任务质量要求等特点，控制和管理角度，基于理论和实践，进行了多方面这就决定了项目的开发和管理，具有不同程度的不的研究，如识别影响项目成功的IT项目风险因素并确定性，这就为整个项目管理过程，带来了较大的提出避免和／或减轻风险的相关建议⋯、从风险管理风险，并为质量控制提出了较高的要求和挑战。过程(如风险识别、风险分析、风险处理)提出相探究项目成功率不高的原因有多方面，如需求变更应的分析控制模型J、从案例实证研究风险管理对控制失误、人员匹配和离职、风险控制、质量控制、于项目成功率的影响关系¨。。等。由此可见，软件项资源限制等等J。目开发过程，风

6、险管理和质量管理非常重要，它贯本文根据以往软件开发管理成功项目，基于约束理穿于项目管理的整个过程，多数项目管理过程和要论(TheoryofConstraints，简称TOC)，来分析软件素，都可以纳入到风险管理和质量管理过程中，任开发项目管理过程中的风险管理和质量管理过程，何一个管理过程，无不蕴含着风险和质量问题，它探究软件开发项目管理过程中的风险和质量管理有们中的任何一个过程出了问题，都会对整个项目带效方法，并提出相应的风险和质量管理过程控制模来风险因素和质量问题。风险管理和质量管理是相型，以供软件开发项目管理实践参考。辅相成的两个管理过程，风险管理做不好，如风险识别

7、不清、不能进行有效分析和控制，就会对项目1文献回顾质量带来隐患，而项目质量控制不好，如不能贯彻质量保证规范、质量过程管理松懈等，也会给项目为了探究软件项目开发成功率不高的原因，并管理带来极大风险，从而导致项目返工、成本上升提出相应的解决方案，一些学者展开了相应的研究。和进度延误。因此，软件项目的开发过程中，项目有的学者从质量管理角度，研究了一些质量管理方风险管理和质量管理尤其重要。法和管理工具对项目管理的影响，如全面质量管理约束理论(TheoryofConstraints，简称TOC)的采用研、质量管理工具的采用和效果研是以色列物理学家、