企业标准体系在企业进化管理中的作用.pdf

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1、2010年第10期/第31卷经济管理1企业标准体系在企业进化管理中的作用董尔贤，迟崇哲，范亚锋(长春黄金研究院)摘要:企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的有机整体，它是围绕企业方针、目标制定的，是企业发展的纲要性文件，关系到整个企业生产、技术、经营和管理的发展。企业建立标准化系统，是强化企业管理工作，促进企业管理现代化的重要步骤。文中论述了企业标准体系、进化管理理论以及企业标准体系在企业进化管理中的地位和作用，提出了企业在建设标准体系过程中应该注意的问题。关键词:企业标准体系;进化理论;企业

2、管理;作用中图分类号:F27文献标志码:B文章编号:1001－1277(2010)10－0001－05产、经营、管理和服务的方方面面。推动企业标准体1企业标准体系概述系运行的动力，一是体系内部要素的相互作用，二是1．1企业标准体系定义和特征其外部环境的作用。企业标准体系(enterprisestandardsystem):企业2)企业标准体系的信息与反馈。企业标准体系内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。及标准化活动需要不断地从外部环境获得信息，对体企业标准体系之间的内在联系包括系统联系、结系反

3、馈控制，使之与外部环境相协调。构联系、功能联系。一切系统控制都需要通过反馈来实现，信息是对企业标准体系具有5种基本特征:目的性、集成系统运行反馈控制的前提和基础，而反馈是系统过程性、层次性、动态性、阶段性。调节和控制的手段。反馈分正反馈和负反馈，正反馈1．2企业标准体系的系统效应的作用是一种放大器的作用，使信息循环输出输入企业标准体系由若干单项标准和标准化活动集后，对系统的影响越来越大(小)，系统运行会越来越合而成。每个单项标准和活动都各自有特定的功能，偏离中心，系统将趋于不稳定状态。负反馈是把结果

4、在标准化实践中产生特定的效应，称为“个体效应”。输出的信号反向处理后回输到系统活动过程中，抑制若干个要素构成一个系统，在实践中产生系统的总效或纠正系统对中心目标的偏离，使系统趋向稳定。一应，称为“系统效应”。系统效应可以大于、等于或小般系统控制使用负反馈原理，以获得企业标准体系的于个体系效应的代数和。在应用系统效应原理时，必相对稳定状态。须局部服从全局，个体效应服从系统效应。1．5企业标准体系组成1．3企业标准体系的结构优化企业标准体系主要包括技术标准、管理标准、工企业标准体系的结构是指在企业范围内

5、的标准，作标准。其中，以技术标准为主体，企业标准体系结包括与企业相关的国家、行业、地方强制性标准，采纳构见图1。使用的国家、行业、地方推荐性标准以及企业根据需要依法制定的企业标准，按它们之间的内在联系形成的有机整体。企业标准体系的结构形式是系统具有的特定功能，是产生系统效应的内在因素，系统效应的大小取决于体系构成要素是否形成很好的有机结构。不合理的结构会降低系统效能，因此，企业要不断地调整企业标准体系中不协调要素和不适应外部环境的部分，以更好地发挥系统效应。1．4企业标准体系的信息与反馈控制1)企业

6、标准体系的运行环境。企业标准体系的图1企业标准体系结构图运行环境是其所有外部客观存在的综合，包括企业生收稿日期:2010－05－12作者简介:董尔贤(1965—)，女，吉林公主岭人，统计师，从事企业科研管理、经济管理、统计工作;吉林省长春市南湖大路6760号，1300122经济管理黄金1．6企业标准体系的构建的共同依据，覆盖面是整个企业。第二层是部门性管企业标准体系是由企业标准体系表表达的。因理标准、全单位管理标准和考核标准，其中全单位管此，研究企业标准体系的组成首先要研究和确定企业理标准包括经营、

7、设计、采购、生产、质量等标准。标准体系表的结构。编制企业标准体系表是标准化1．7企业标准体系运行过程和模式工作的一项基础性工作。企业标准化及企业标准体系运作是一个活动过企业标准体系表的结构一般分为层次结构和序程。过程就是使用资源(人力资源、信息资源、物质列结构。层次结构是以系统科学的观点和系统分析资源和环境条件等)将输入转化为输出，在一定范围的方法，对一定范围内的标准全局进行分析和合理安内达到最佳秩序，使企业标准化过程成为增值转换。排后而产生的结构。过程方法示意图见图4。序列结构是将系统的全过程按顺

8、序排列起来的对企业标准体系的运作过程实现有效的监视测图表。量分析，以达到持续改进的目的。以过程为基础的企［1］技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系构业标准体系模式见图5。成企业标准体系。在企业标准体系各种子体系中仍有各自的层次结构。企业技术标准体系和企业管理标准体系示意图见图2、图3。图4过程方法示意图图2企业技术标准体系示意图图5以过程为基础的企业标准体系运行模式从图4和图5可以看出，企业标准体系的运行过图3企业管理标准体系示意图程实质上是企业不断进化的过程，这