出入库操作流程及售后件处理流程规范.doc

《出入库操作流程及售后件处理流程规范.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、出入库操作流程及售后件处理流程规范为进一步加强仓库货品出入库操作流程的规范及售后退件的处理流程，特制订本管理制度一．货品入库流程1.到货品质监管验收合格后由仓库入库人员开具入库单，办理入库手续。2.质量检验合格后，双方负责人必须进行数量核实，核实正确后方可入库保管并填写入库单双方签字。3.当进行入库时，保管员必须严格认真检查货品外观是否完好生产日期是否在安全保质期内，有权拒绝接受不合格货品。4.填写入库单时，应当详细记录货品名称数量入库时间做到帐实相符。二．货品出库流程1.出库前由双方负责人依据货品发货模式，按数量口味规格核对清点双方负责人签字后方可出库

2、。2.对过期胀袋漏气及非人为报损的货品作直接出库处理。备注：已打印的订单退款（零库存除外）及售后退件按入库流程执行，已打印订单改单替换货品按出库处理被替换货品按入库处理（零库存除外）三．售后件处理1.退回来的包裹放到指定区域，当天退回来的当天处理完毕，并把退回信息及时反馈给相关同事。2.退回来的商品可二次销售的和仓库负责人员核对实物后，填写入库单并录入到系统里面去。3.退回来的包裹影响到二次销售的须向第三方仓库进行相对应的索赔。（发错货，快递途中少货，外包装破损拒签）