2、务交付的能力及水平。A、IT服务管理B、信息系统数据管理C、信息系统日常运行管理D、信息系统维护管理4、(A)是信息系统中最为重要的因素A、人B、数据C、项目D、硬件5、下列不属于企业信息资源的是(D)A、企业网络B、企业信息系统C、企业信息D、企业信息化组织6、( B )是标准的本质特征。A、效益 B、统一C、程序化D、组合7、信息系统安全的行为规范管理包括(A)两个层面A、国家和社会组织B、社会组织和个人C、国家和个人D、企业和个人8、软件应用安全问题不包括(D)A、系统软件安全B、应用软件安全C、恶意程序及其防治 D、信息资产受到威胁9、信息化项目规划的内