2020年公司收费员培训个人总结.doc

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1、2020年公司收费员培训个人总结　　1、通过培训，使我进1步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是1种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。　　1个国家，1个民族，1个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯1的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，团体运营部杨部长侧重论述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进1步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思惟、新举措。要通过学习培训，不断创新思惟，以创新的思惟应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们

2、进1步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之1，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。　　2、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼　　1是要不断强化大局意识和责任意识。　　要建立公司利益第1位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克

3、难关的进取意识，勇于负责，勇挑重任，坚持不懈地推动公司延续健康发展。　　是要加强沟通与调和，熟练工作方法。　　要学会沟通与调和，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重他人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的顾问助手，要围绕正职的思路，积极主动地展开工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当做1种文化，通过反思，及时发现本身存在的问题。　　3、要宽宏大量，学会包容。　　包容是1门艺术，是1种境地，要到达这类境地，就必须具有博爱的心，博大的胸怀，还要有1份坦荡、1种气

4、势，包容是赢得朋友的条件，包容是人生的财富。包容不等于迁就和任其自然，包容他人的错误，是为了让他人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。　　4、要重视文明礼仪，增强综合素质。　　文明礼仪是生活和工作的根基，是体现1个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每个人都应当具有文明素质，做1个堂堂正正的人，做1个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，具有文明，就具有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每个人都具有了文明素质，我们这个国家的整体

5、素质才能提高。我们要从自我做起，从每件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。　　5、要廉洁自律，加强思想道德修养。　　要认真学习马列主义、毛泽东思想、“3个代表”重要思想，以科学发展观为指点牢固建立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻履行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格气力去感化人、凝聚人，始终

6、做到自重、自省、自警、自励，在职工中建立廉洁从政、勤政为民的良好形象。　　6、加强风格建设，强化“3个意识”　　“3个意识”是指忧患意识、公仆意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统1整体，表现在政治上是1种高度的觉悟，表现在思想上是1种崇高的境地，表现在工作上是1种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识3者既有明晰的边界，又是1个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反应。杨部长在转达王总在

7、09年团体生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进1步增强忧患意识，始终保持开辟进取的锐气;要进1步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的主旨;要进1步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神。我们中层干部要牢记“3个意识”，自觉适应目前情势发展需要，关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高本身能力素质和调剂好精神状态，为团体公司的发展献计献策，贡献气力。　　总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学

8、习，不断提高本身素质，努力工作，开辟创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为团体公司的发展做出自己应有的贡献。