东方雨虹软件管理办法.doc

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1、东方雨虹软件管理方法目录东方雨虹软件管理方法1第一条：目的1第二条：范围1第三条：职责1第一条：目的当前公司有SAP、OA、WMS、SRM等多套管理软件，为提高系统运维效率、及时响应用户需求，保证信息系统的安全性、稳定性，为各部门的日常工作提供高效的信息化平台，特制定本制度。第二条：范围本制度使用所有管理信息系统。第三条：职责（一）项目管理部职责1、信息化项目要有规范的文档管理，包括项目蓝图、系统设计、开发文档和测试文档等；2、软件产品要选择稳定性好、成熟性高、运行风险低的产品；1、软件只能安装在公司内部客户端，如需安

2、装在私人客户端需走审批流程2、项目需求变更要进行需求变更记录以及对应系统变更的记录；3、系统功能设计要与应用管理部、系统开发部讨论可行性；4、系统上线稳定运行后，项目组需将项目蓝图、系统设计文档、权限分配文档、测试文档等交付于应用管理部。（一）应用管理部职责1、对信息化项目的方案进行审核并能给出最优方案；2、项目组交付的文档进行确认是否为最新版本，是否与系统功能一致；3、系统运维过程中，做到运维流程化，并将运维过程（情景、需求、解决方法）记录下来，以便知识传承；4、接到新的需求后需评估需求是否合理，合理需提出解决方案，

3、并提交相关流程进行处理，并将过程记录；5、定期更新系统操作手册及功能设计文档。（二）信息技术部职责1、对用户权限及软件安装工作进行监督；2、监督项目管理部和应用管理部的日常工作，保证软件的稳定性及安全性；3、支持信息中心软硬件布置及服务器管理。（三）用户1、正确使用各类管理软件，按照操作文档正确操作系统；2、在使用过程中发现系统BUG或者权限问题，需提交流程至信息中心进行维护；3、新的系统需求需进行详细描述并提交审批至信息中心进行处理。信息化管理中心2016年6月1日