微商社群运营的秘诀-教你如何get用户的痛点.docx

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1、人们热衷于社群，不仅因为他是一种低成本的交流途径，更是因为群成员能在其中共享中互利，每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。站在一个微商者的角度，我们如何解决社群内用户的痛点，并快速变现？首先我们可以分析一下客户在购买我们产品后的行为：第一种—分享，使用以后认可产品，帮你做分享，推荐她的朋友们购买；第二种—回购，感受到了产品效果，回来继续购买该产品或者关联产品；第三种—流失，对你的产品不满意，最后流失了。我们微商的客户基本都要经历一个“潜在客户—新客户—老客户—流失客户—忠诚客户—粉丝—代理”这样的过程。针对客户的这些行为和经历，我们要用有效的手段来增加他们的回

2、购率，进而发展成我们的代理。我们微商该如何开发新客户呢？可以通过混群。这里的混群，无论你是自己的群还是在别人群，都是一样的道理。那么如何泡群才能最有价值？首先大家要先明白，这里我们讲的可不是广告群哈，那种广告群天天铺天盖地刷屏的，这里边除了机器人，剩余的90%以上和僵尸也没多大差别了。其实群是一个加精准粉的好渠道。一个掌嗨群上限是3000人，正常的群里边的这些人肯定是有着共同的兴趣爱好的人了，比方说妈妈群，那么这个群的人就是那些卖母婴产品的人的精准粉人群了啊，特别是一些付费的群，愿意消费进群的人都肯定是与该群的主题相匹配的人了，愿意付费入群的人都是最精准最优质的粉丝

3、，就看你有没有本事转化人家而已。很多人特别是一些新手微商混群的时候，一进去就喜欢嚷嚷“我是做什么什么的，卖什么什么的，大家有需要快来联系我啦”，其实这是非常低级的，拜托，现在已经不是3年前了，这种嚷嚷早就过时了，除非是广告群，不然其他正常的群，碰到这种情况哪个不是被踢的。有的人抱着广撒网的心态去群打广告，被踢就被踢了的那种，一天撸它几十个群的广告，被踢了也无所谓，这种也不行，说真的，效果绝对好不到哪里去。泡群加人最好的效果不是你能加到大量的好友，而是会有大量的人来加你。首先你得成为自己做的领域的大师啊，肯定要懂一些比较专精的东西，也得知道自己进群或者建群的目的，不然

4、等下连自己都一知半解的，还谈什么转化别人变现？1、群不能为了建而建，先要明白目的是什么运营的所有工作都要落地，群亦是如此。如果你说你建群只是为了让用户聊聊天，交流交流，那我劝你干脆一个群都别建。2、群的建立者，需要担负起责任。我们经常会发现一些无头的群，所谓无头，就是没有群主或者群主平时几乎不露面。如果你是一个很有影响力的人，大家真的是你的粉丝也就罢了。既然建了，就要负起责任来，要么就别建。3、群不在多，在精。做精是非常难的，为了弥补精力上的不足，我们往往会试图用数量去弥补，用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰，往往却得不偿失，一则成本高，二则越来越分身乏术。4、管理员

5、即群服务，所有管理不得有优越感仗势压人。尊重和重视每个成员，让成员重复感觉到安全感和归属感，管理员意味着当好服务员，服务越到位，客源广、口碑佳。5、群成员恶意诽谤，不得与成员争论，从容面对，用实话说话，领导者无德无度量难以服众。6、赞美和认可群成员是促进群成员粘性的催化剂，群里出现刺头必有过人之处，顺毛摸。7、踢广告原则。有人发硬广告，先@广告者善意劝导，不回复再踢，踢人前提示其他成员，杀鸡儆猴！发霸屏的广告直接飞，踢后提醒其他成员！踢人的表达请注意，切勿用管理的口吻，最佳表达方式，@名字：你的广告影响大家聊天不得不请出去了，或教导对方以正确方式推广。禁说：再发广告

6、就飞或者挑战权威之类的话语。给每个成员尊重的感觉。讲到这里，来教大家如何混别人的群，混别人的群和混自己的群一样，三个字，得人心。比如，当你在群里分享到一定程度，肯定很多人会加你，当然也有你想加的人他没加你，已经加了的说明对你有兴趣，没加的你可以主动加，加了后送对方小礼品，课程等都可以，看对方会不会接受，如果接受，说明对方也在开始接受你，不接受，说明你在对方心里还没有位置。任何成交都是构架信任，也就是说我们在群里聊天，一直在做就是如何与人建立信任度，没有信任度的前提，绝对不谈交易，这个度要把握好，当你的魅力值足够吸引一个人，充分信任的时候，对方会主动跟你。