VC安装问题集锦.doc

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1、H3CVC客户端无法安装问题说明及解决方法杭州华三通信技术有限公司1简述22Windowsinstaller3.122.1安装包的作用：22.2适用的操作系统：22.3问题描述32.3.1安装该软件时提示错误信息：“安装程序不能验证update.inf文件的完整性。请确定加密服务正在次计算机上运行。”2.3.2安装该软件时提示错误信息：当前操作系统已经装有更新版本，安装失败。33Microsoft.NETFramework2.043.1安装该软件的作用43.2系统要求43.3所需软件43.4问题描述43.5解决方法53.6

2、归避方法54NDP20-KB-X8654.1安装包的作用54.2适用的操作系统54.3问题描述54.4解决方法64.5归避方法65MicrosoftiSCSIInitiator2.065.1安装包的作用65.2适用的操作系统65.3问题描述75.4解决方法75.5归避方法76确定操作系统类型的方法76.1确定WindowsXP操作系统的类型76.2确定WindowsServer2003操作系统的类型86.2.1方法186.2.2方法287安装完成后打开VC出错问题解决方法97.1错误类型一9修订记录日期修订版本描述作者20

3、08-8-261.0完成初稿段夏H3CVC客户端无法安装问题说明及解决方法关键词：监控、VC、安装、摘要：指导用服人员解决在安装VC过程中的问题，如果对其中一些细节不熟悉，可能还需要结合相关用户手册或维护手册来参考。1简述H3CiVs监控系统VC客户端安装前，必须检查并安装必要的微软补丁或驱动（包括Microsoft.NETFramework2.0，NDP20-KB-X86，Windowsinstaller3.1，MicrosoftiSCSIInitiator2.0等），这些组件为微软正式发布。由于目前巿面上的操作系统各式

4、各样，特别是某些软件会对操作系统进行精简、修改等，极可能导致这些软件安装不成功。在此文档中，列举了目前出现的现象和解决方法，为现场解决VC安装问题提供指导。2Windowsinstaller3.12.1安装包的作用：MicrosoftWindowsInstaller是Windows操作系统的一个组件，是安装和卸载软件的标准基础。软件制造商可以创建他们的产品安装程序来使用WindowsInstaller，以便快捷轻松地进行软件安装、维护和卸载。2.2适用的操作系统：Windows2000ServicePack3;Window

5、s2000ServicePack4;WindowsServer2003;WindowsXP;WindowsXPServicePack1;WindowsXPServicePack2以上操作系统都是针对完整版的操作系统而言的，精简版操作系统不在计划之内。2.3问题描述2.3.1安装该软件时提示错误信息：“安装程序不能验证update.inf文件的完整性。请确定加密服务正在次计算机上运行。”解决方法：请在Windows安全模式下执行：1、在开始中运行cmd2、在窗口中运行netstopcryptsvc，回车3、ren%syste

6、mroot%system32catroot2oldcatroot2，回车4、netstartcryptsvc，回车5、exit，回车6、再安装Windowsinstaller3.1或者回到正常模式下安装。1.1.1安装该软件时提示错误信息：当前操作系统已经装有更新版本，安装失败。解决方法：请检查当前操作系统的版本，如果操作系统是WINDOWSXPPROFESSIONAL(SP3)，由于这个操作系统中已经内置了更高版本的组件，故不需要安装。此时可以进入VC的安装包的“Componentzh-CH”文件夹内，依次安装do

7、tnetfx.exe，NDP20-KB-X86.exe，vcpackage.msi即可。归避方法：如果由于操作系统上安装了更高的版本，则可以采用运行以下注册表文件来归避该软件的安装2Microsoft.NETFramework2.02.1安装该软件的作用Microsoft.NETFramework2.0版可再发行组件包将安装运行针对.NETFramework2.0版开发的应用程序时所需的.NETFramework运行库及相关文件。这个是我们软件运行的基础。2.2系统要求Windows2000ServicePack3;Win

8、dows98;Windows98SecondEdition;WindowsME;WindowsServer2003;WindowsXPServicePack2以上操作系统都是针对完整版的操作系统而言的，精简版操作系统不在计划之内。1.1所需软件WindowsInstaller3.0（Windows98/