BUG严重程度及优先级的划分.doc

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1、Bug严重程度及优先级的划分Priority(优先级)和Severity(严重程度)是提交bug的两个重要属性。通常， 人员在提交Bug时，只定义Bug的Severity,即该Bug的严重程度，而将Priority交给ProjectLeader或TeamLeader来定义，由他们来决定该Bug被修复的优先等级。某种意义上来说，Priority的定义要依赖于Severity，在大多数情况下，Severity越严重，那这个Bug的Priority就越高。你知道如何合理定义bug的Sevrity么？通常Bug管理系统里Severi

2、ty分为四个等级Blocker,Critical,Major,Minor/Trivial（也可自定义，但通常是这四个）,而priority分为五个等级：Immediate,Urgent,High,Normal,Low。Severity（严重程度）1.Blocker（有妨碍的）: 即系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。·严重花屏·内存泄漏·用户数据丢失或破坏·系统崩溃/死机/冻结·模块无法启动或异常退出·严重的数值计算错误·功能设计与需求严重不符·其它导致无法测试的错误,如服

3、务器500错误·2.Critical（紧要的）：即影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。·功能未实现·功能错误·系统刷新错误·数据通讯错误·轻微的数值计算错误·影响功能及界面的错误字或拼写错误·安全性问题·3.Major（严重的）：即界面、性能缺陷、兼容性。·操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）·边界条件下错误·提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）·长时间操作无进度提示·系统未优化（性能问题）·光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误·兼容性问题·4.Minor/Trivi

4、al（次要的/不严重的）:即易用性及建议性问题。·界面格式等不规范·辅助说明描述不清楚·操作时未给用户提示·可输入区域和只读区域没有明显的区分标志·个别不影响产品理解的错别字·文字排列不整齐等一些小问题Priority（优先级）1.Immediate（立刻） 即“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求。2.Urgent（紧要、优先）即“急需解决”，表示问题的修复很紧要，很急迫，关系到系统的主要功能模块能否正常 。3.High（高度重视）即“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预

5、定功能不能正常实现。4.Normal（正常）即“正常处理”，进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的等。5.Low（稍缓）即”低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。